ショップレビュー★★★★★

皆様、こんにちは。
アイ・オーダー 伊勢支社の後藤でございます。

寒い日が続いていますが
皆様はいかがお過ごしでしょうか。

世間はもうすっかりクリスマスモード。
今年もわくわくするような季節がやってきましたね。

「わくわく」と言えば、
私は運営をしている店舗様の
「レビュー確認」を毎日の日課にしています。
なぜレビューの確認で「わくわく」?
そう思った方も多いのではないでしょうか。

レビューとは、お客様からいただく「ご意見」という印象が強く
「わくわく」というよりは、いろんな意味で
「ドキドキ」という感情を抱いてしまいがちですね。

そんなレビューを1つ1つ確認してみると、
お客様からの心温まるレビューが届いていることがあります。

店舗運営において自分がこだわっていることや大切にしていることが、
お客様にしっかりと伝わっていることを確認することができたり
お客様にとって何が必要なサービスなのかを再確認することもできます。

お客様と一緒にお店をつっく

お客様の声に耳を傾けることで
足りないことは補い、
お店として大切にしていきたいことは、
忘れないようにしていきたいものですね。

お客様だけでなく、運営側の皆様も一緒に
「わくわく」できるような店舗運営を目指して行きましょう!

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あったか商品!

皆さま、こんにちは。
アイ・オーダーの松田でございます。

寒い日が続くようになりましたが、皆様はいかがお過ごしでしょうか。

先日、冬用の靴下を購入しました!
とってもあったかいので購入してよかったです。

他にも、あたっかグッズを探して様々な店舗さんを見てはお気に入りにとりあえず登録しています♪

そこで、たまにサムネイルがなかったり、何の商品なのか分かりにくい画像を使用しているショップを見かけることがあります。

サムネイルは検索から入ってくるお客様にとって、商品の看板だと思います!
サムネイルがないショップよりも、しっかりサムネイルが作り込みされているショップの方がクリックされやすいですね!

どんなものを設置したら良いのか分からないという方は、ランキング上位のショップさんを見るのもいいかもしれません!

制作が出来ないという店長様は、ぜひアイ・オーダーにご相談くださいませ。

素敵なサムネイルを制作するお手伝いを致します。

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色々な工夫

皆さま、こんにちは。
アイ・オーダー沖縄支社の伊佐でございます。

お買い物にいくとつい最近までハロウィン一色だった町がクリスマスの商品を扱っていて、季節の移り変わりはやっぱり早いなぁと感じました。

最近、沖縄でも風が冷たいと感じるようになったので、楽天などのネットショップを見ているとついつい体が温まりそうな鍋の特集やあったかそうな冬服の特集に目が止まります。

他にも、看板下にいろんな特集の誘導バナーがある店舗様は、ついつい買うつもりがない商品でも気になってしまい、クリックしてしまいますよね。

トップページにだけ沢山のバナーを載せるのではなく、全ページに共通するように誘導バナーを載せてみると回遊率がもっと高くなるのではないでしょうか?

どこに設置したらいいか分からないという方は、ランキング上位のショップさんを見ると色々な工夫をこらしていて勉強になりますよ♪

トップページだけではなく、さまざまな部分に工夫をこらして、お客様の興味を引いていきましょう!

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○○の日を作る!

皆様こんにちは。
アイ・オーダー沖縄中部支社の金城でございます。

今日は「い(1) い(1) ひと(1) こ(5) え」(いい一声)の語呂合せで、のど飴の日だそうです。
季節の変わり目にのどのイガイガに悩まされることが多いのため、せっかくの記念なので、仕事終わりにでものど飴を購入しに行きたいと思います!

語呂合わせはなんとなく印象に残りやすく、カレンダーなのでつい目がその日を探してしまうような気がしませんか?
ネットショップでも、店舗ならではの記念日を作り、お客様に「今日はあのショップの○○の日」と覚えていただけるとショップ全体が賑やかになると思います!

年末商戦の準備をしつつ、来年からのイベント企画として実施してみるのはいかがでしょうか?
その際に、イベンページの作成や告知などアイ・オーダーでお助けできることがあれば、なんでもご相談くださいませ!

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サプライズ!!

皆様、こんにちは。
アイ・オーダー伊勢支社の後藤でございます。

伊勢市は、すっかり冬らしくなってまいりました。
皆様いかがお過ごしでしょうか。

寒くなってくるこの時期は、
友人や家族で囲む「鍋」がたまりません。

昨日は友人との急な思いつきで
鍋パーティーを開催いたしました。

食材を揃えるためにスーパー行くと、
そこには、「鍋」専用のコーナーが用意されており、
その品揃えの多さと陳列方法に感動させられました。

私が求めていた「キムチ鍋の素」だけでも
商品数はなんと20種類以上!!
「急な買い物だし、あるものでいいか!」
そんな風に思っていた私にはまさにサプライズでした!!

思いつきから始まった買い物ではありましたが、
想像以上のお店側のサービスに大満足いたしました。

「品揃えの充実」、「商品の見せ方」、「売り方」で
いかにお客様のお買い物をサポートしていくか、
店舗を運営していく私達にとってとても大切なことです。

日頃に出会うサービスに目を向けて、
運営の役割や顧客満足度の作り方について
見つめ直してみるのはいかがでしょうか。

ぜひ、皆様の店舗でも
お客様が想像する以上のサービスをしていくことで
お客様が感動する店舗運営を目指していきましょう!!

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季節限定商品!

皆さま、こんにちは。
アイ・オーダーの松田でございます。

先日、コンビニで以前から気になっていた【プレミアム安納芋ソフト】を購入致しました!
安納芋がそのままといった甘みが、とても濃厚で美味しかったです!

他のコンビニなどはどんな商品が出ているのか気になり、ネットサーフィンをしました。

季節限定の商品やキャンペーンの広告がたくさん!
「こんな商品が出てたんだ!」「このスイーツ食べて見たい!」と見て回っていました。

その中でも興味を持ったのが、各サイトに設置されているSNSへのリンクでした。
期間限定の商品やキャンペーンなどの情報が直ぐに手に入るのは、とても便利ですよね。

ショップを運営されている方の中にもTwitterやLINE、Facebookを利用されている方は多いと思います。

新商品の情報やキャンペーン・クーポンの情報、ネットショップでは見ることができない普段のスタッフ・店長様のコメントなど、載せてみるのもいいですね。
ネットショップでは、伝えきれない店舗の魅力をSNSで発信してみてもれませんね!

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商品の看板

皆さま、こんばんは。
アイ・オーダー沖縄支社の伊佐でございます。

沖縄も、朝と夜はだいぶ寒くなってきましたが、皆様はいかがお過ごしでしょうか。

私は、あったかグッズを探して様々な店舗さんを見てはお気に入りにとりあえず登録をしています♪

そこで、たまにサムネイルがなかったり、何の商品なのか分かりにくい画像を使用しているショップさんを見かけると残念な気持ちになります・・・

サムネイルは商品の看板だと思います!
サムネイルがない、分かり辛いショップさんは看板のないお店のようなものなのです!

どんなものを設置したら良いのか分からないという方は、ランキング上位のショップさんを見ると色々な工夫をこらしていて勉強になります!

皆様も素敵なサムネイルを設置してお客様の興味を引いていきましょう!

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道案内が出来る人

皆様こんにちは。
アイ・オーダー沖縄中部支社の金城でございます。

先日、夕飯の買い出しのため近所のスーパーまで歩いていたところ、ご年配の方に銀行はどちらかと道を尋ねられました。
道を尋ねられることなど経験したことがあまりないので、驚いてしまい恥ずかしながら少しの間固まってしまいました。
何とかお答えすることができたのですが、挙動不審な態度をとってしまい少々申し訳ない気持ちと、
道を正しくお伝えできた嬉しさで、何とも言えない心地を味わいました。

こういう時に、あたふたとせずスラスラと案内することができれば、かっこいいのだろうなと考えさせられる出来事でした。

道案内ではあたふたとしてしまいましたが、仕事では、ネットショップ運営についてスラスラと答えられなければいけません。
店舗様によって、最善なご案内を常にできるよう心掛けていきたいと思います。

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プレゼント!

皆さま、こんにちは。
アイ・オーダーの松田でございます。

今月、誕生日の友人のため誕生日プレゼントをネットで探しています。
いつも、この時期ということで防寒グッズを送るのですが、毎年同じような商品になっているので今年は、アクセサリーを送ってみようかと考えております!

ネットショップに限らずですが、プレゼントを贈るときいつも気になるのが「包装・ラッピング」です。
ラッピングといっても、本当に種類が多く色々な店舗様を見て回りました。

有料or無料はもちろん、包装のサンプル画像や、メッセージカードの有無等、いろいろ見比べて、これから最終的にどこの店舗様にしようか、決めていこうと思います!

私のように、ネット通販でプレゼントを買う場合、どんな状態で届くのか気になる方は多いと思います。
みなさんの店舗では、梱包方法など分かりやすく紹介していますか?

これから年末にかけて、お歳暮やクリスマスプレゼント等、ギフトとして利用されるお客様が増えると思います。
年末商戦の前に、今一度皆さまの店舗でも、梱包状態や、包装紙・のし・メッセージカード等の対応について、解りやすくご案内出来ているか、見直してみてはいかがでしょうか?

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新しいイベントへ!

皆様こんにちは。
アイ・オーダー沖縄中部支社の金城でございます。

ハロウィンが終わり、近所の庭にあったカボチャの置物などが撤去されるなど、身近なところからオレンジや黒の配色が見えなくなり、イベントが終わった寂しさを感じています。
しかし、お店に行くとハロウィンコーナーが煌びやかなクリスマスコーナーに様変わりしており、新たなイベントの始まりに胸が高まっております!

ネットショップでも、イベントに合わせてページをカスタマイズをすることで、常に動きのあるショップと感じさせます。
動きが見えると人気を感じる安心感と賑やかさで、購買意欲が高まるのではないでしょうか?

クリスマス用にページを更新したいけどできない、年末で忙しい!
などお悩みがございましたら是非アイ・オーダーまでご相談下さいませ!
お客様が楽しめるページ作りをご一緒に目指しましょう!

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