皆様こんにちは、
沖縄中部支社の金城でございます。

一緒に住む小学生のいとこ達は、大晦日とお正月が楽しみで仕方がないという様子で、我が家は今とても賑やかです。
そんな家族を見ていると、なんとなくなのですが「皆で美味しい食事がしたい」と思いつき、
急ではあったのですが、年末にカニをプレゼントすることにしました。

子供が多いので量が足りるかどうかはあやしいですが、
喜んでくれること願い先日の日曜日にネットショップで購入。
残り日数がギリギリにもかかわらず、日にちと時間指定ができるショップで大変助かりました。

いつまで発送可能、この日から休日などスケジュールの詳細が見やすく分かりやすい
ショップは親切でお買い物がしやすいですね！

今年も残すところ後４日、皆様もお客様に喜ばれるショップ運営を続けて良い年末を過ごしましょう！

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皆さんこんにちは。
アイ・オーダー沖縄支社の伊佐でございます。

明日から３連休！という方も多いのではないでしょうか？
クリスマスを含めた３連休なので、クリスマスパーティーや、この時期では忘年会の予定がある方もたくさんいらっしゃると思います。

わたしも友人たちとケーキが売り切れる前に予約をしたり、何を食べるか相談したり、事前の準備からウキウキしていました！

クリスマスが終われば、すぐに年が明けてしまいますね。

店舗様は、年末年始の長期休暇をきちんとお知らせしていますか？
注文や発送の対応などをトップに記載したり、カレンダーの営業日カレンダーの近くに明記をすると、お客様も安心して購入しやすくなると思います。

年末年始は忙しくなりますが、丁寧な対応がお客様にとって喜ばれますので、きちんと事前にお知らせをして気持ちよく年を越しましょう！

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皆様こんにちは、
沖縄中部支社の金城でございます。

先日、２ヶ月程撮りだめしていたテレビ番組を、一気に視聴しました。
その番組と言うのは、クレイジーな冒険家を特集するという番組で、
毎週世界を旅する冒険家の活動を知る事ができるというものです。
「こんなことをする人が現代にいるのか」と、わくわくできるので私の
お気に入りの番組です！

この番組を見て思うのですが、一つの事を極めている人は、
どんな特異なことでも、カッコよくて人を惹き付ける力があるなと感じます。

それは日常でも同じで、例えばネットショップでも「そのお店だからこそ」という
極めた部分があると、購入予定がなくてもついついチェックしたくなります。
何かに突き抜けたものは目が離せないです。
気づいたときにはファンになっているのだと思います。

たくさんのファンを増やすために、お店の強みやこだわりをアピール出来る
ショップ作りをしていきましょう！

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先日、妹から静岡県のお土産貰いました！
富士山の頂がホワイトチョコのチョコレートとお茶を使ったチョコレートでした。

どちらもチョコレートでしたが、味が違うので飽きることなく食べきることが出来ました。
とっても美味しく、またどこかに行く時はお土産をお願いしようと思います。

今回のお土産は【富士山】と【お茶】でとても静岡県ぽいですよね。
普通のチョコレートより【富士山】や【静岡の茶葉を使った】と文言があるだけで静岡県だけの限定商品みたいです！

どの地方にも独特の食べ物があって、魅力的ですよね。行って本場の味を試したくなります！

これは都道府県だけでなく、ネットショップにも言えることではないでしょうか。

他のお店では取り扱っていない商品があるお店は強いですよね。
そこにしかない商品だからこそ、お客様は足を運んで買い物をします。

商品がかぶっていたとしても例えば、【○○県△△産】や【××さんが作った】【自家製】など「商品の特徴」「商品の見せ方の工夫」「サービスの充実」「店長の商品へ対する思い」などで、他のお店との違いを出す事は可能です。

自分のお店にしかない魅力をどんどん出してお店をアピールしていきましょう！

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皆さま、こんにちは！
アイ・オーダー沖縄支社の伊佐でございます。

先日の楽天スーパーSALEでお買い物していた商品が届きました！
初めてのショップで購入したのですが、すごいおもいやりのある接客だな～と感じた事が
ありました。

まず、梱包されている袋に、配達スタッフへの「取り扱いには十分ご配慮ください。」のメッセージ。
それとお客様への「この度は有難うございます！またお会い出来る日を楽しみにしております。」とお礼のメッセージが印刷されていました。

ちょっとした事ですが、このメッセージをみて、とてもお客様を大事にしている店舗さんなんだな～と感心しました。

他にもショップのカタログや手書きの新聞が入っていて、ひと気をとても感じ、安心感もあったので、実店舗でお買い物をしているような気分になりました！

こういったちょっとした思いやりでも、お客様に喜ばれるような気遣い、思いやりを増やしていくと、店舗のファンが増えていくのではないのでしょうか？

お客様がこのお店で買ってよかった！と思われるような店舗づくりをしていきましょう！

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みなさまこんにちは、
沖縄中部支社の金城でございます。

楽天のSALEもひと段落し、ほっと一息ついていたのですが
カレンダーを見ると、もう12月の中盤で部屋で項垂れてしまいました。
バタバタと生活をしていると時間があっという間で、もったいないと感じる今日この頃です。

「時間を有意義に過ごすにはどうすればいいのか」といろいろ調べてみて偶然知ったのですが、
今日は「正月事始め」という日だそうです。
昔の人は、この日にお正月に必要な木などを山へ取りに行く習慣があったことに由来する日だそうです。

この日を知って、準備を始めるにはピッタリな日と感じ、
今日から大晦日までに来年の目標とスケジュールを立ててみようと考えています。
来年はもったいない！と過ごすのではなく仕事にもプライベートにも目標を持って生活できるようになれるよう準備を進めてみます！

ネットショップでも早めの計画は大切です。
皆様も、正月事始めに習って新年の準備や、来年の計画を立てて見てはいかがでしょうか！

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先日、妹と一緒に買い物に行ってきました。
妹のクリスマスプレゼントを見に行ったのですが、ちょうど服が欲しいと思っており、一緒に探してもらいました。

服の趣味などが違うので、私が普段行ったことがないお店のお洋服などおすすめされました！
その中から3着ほど、とても気に入ったものがあったので購入しました♪
また、次回今度は自分だけで言ってみようかと考えています。

まだ、着ていないのでお休みの日にでも試してみようかと思います！！

普段行かない店に行くのは、とても刺激を受けますね！！
これは、ネットショップ運営でもいえることだと思います。

いつもは、同じジャンルの店舗を見ていると気づかないことに気づけるかもしれません！！

このページやあのバナーなど同じジャンルのお店では見なかったデザインや色で制作されている！！
など、新しいことを見つけられるかもしれませんね。

違うジャンルのお店の刺激を受けて、新しいバナーや商品ページの制作に取り入れてみるのもいいかもしれませんよね！！

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皆さまこんにちは。
アイ・オーダーの沖縄支社の伊佐でございます。

本日、楽天スーパーSALEが終了致しましたが、皆様いかがだったでしょうか。

売り上げが好調だった店舗様も、いつもより伸び悩んでしまった店舗様もいらっしゃるかと思います。

反響の良し悪し関係なく今後の為に、

・どの商品にアクセス数が多かった
・どのキーワードがよく検索されている
・訪れている年代はターゲットと一致しているか

などお客様の動きをチェックしておきましょう。

ショップの現状を把握することで、今後の改善点などが見えてくると思います。

セール明けの出荷等に追われて忙しいかと思いますが、ぜひ一度今回のセールを振り返ってみる時間を作り、今後の店舗運営に役立てていきましょう！

まだまだ年末商戦は始まったばかりです！！

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皆様こんにちは。
アイ・オーダー沖縄中部支社の金城でございます。

他スタッフもブログで書いておりますが、
楽天スーパーセールが開催中ですね！

我が家では、年末でバタバタしていて開催日を知らなかったようでして、
楽天スーパーSALEのお知らせDMが届いていたことで、「買い物しなくちゃね！」と
先日から盛り上がっております！

このDMの件で、大きなイベントに合わせてメルマガを配信するなど細目にアプローチを行うことは、
イベントを忘れがちなお客様のためにも、やはり大切なことだと改めて意識することができました。
メルマガを有効活用して、SALE時にはとても賑わうショップ作りを目指していきましょう！

アイ・オーダーでも、ショップの雰囲気に合わせたHTMLメルマガ制作などお手伝いできますので、
メルマガのデザイン等でお悩みがございましたら、ぜひ一度ご相談下さいませ！

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皆様、こんにちは。
アイ・オーダーの後藤でございます。

楽天スーパーセール開催中の月曜日です！！！
皆様いかがお過ごしでしょうか。

スーパーセール期間が終わると、
一息する間もなくクリスマスシーズンに突入、
また間もなく年末がやってきますね。

年末にはお客様からの年内最後の
ご注文・イレギュラーなご依頼で
店内が混み合うことが予測されます！！

カレンダーに営業日や配送スケジュールを掲載していても、
お客様の目には届いていないことも多いです！！

私は、お客様へお送りする
「サンクスメール」と「出荷完了メール」の最後に
年末の営業日と配送スケジュールを挿入することで、
早いうちから、繁忙期のお知らせをしていくようにしています。

繁忙期でも慌てずにいられる、
そんな店舗運営を目指していくことも
行き届いたお客様対応の一つです！！

はやめのお客様へのお声がけで
「余裕のあるお買い物スケージュール」を
お客様にご提案してみてはいかがでしょうか。

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