商品写真が大切!

みなさまこんにちは。
中部支社の外間でございます。

今年、私の祖父が米寿を向かえるので、お祝いで使う「書道筆」をさがしているのですが、これというものに出会えず、時間をみつけては、あれこれ見て回っています。

すこし本格的な筆が良いのですが、近所に取り扱い店舗がなかったので、ネットで探しでみたところ、箱に入った筆の写真を1枚載せているだけの店舗が多く、サイズ感や、硬さが分からず、困ってしまいました。

実店舗に流通している商品が少ない「ニッチ市場」では、定番の型番商品よりも、商品写真や、紹介ページが重要だと思います。

実際に使用している様子の動画や、作品例があれば、「こんなことが出来るんだ!」と、イメージが膨らみますね。

使用例を掲載していない店舗様こそ、大きな反響を得られるかも知れません。
撮影が容易な商品から、使用例を掲載してみてはいかがでしょうか?

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ポイントを貯める!

みなさまこんにちは、
沖縄中部支社の金城でございます。

先日コンビニへ買い物に行った際、新商品や懐かしいと商品がいくつも目に留まり、せっかくなので「コンビニを満喫しよう!」と思いたちました。 
欲しいと思った商品を全部買ってみる、初めての試みでとても楽しかったです!
しかし、コンビニで散財することがあまりないので、「もったいないのでは?」とも思ったのですが、ポイントが2倍になる商品もあるので、「お得でいいかな」と購入を決意しました。

店員さんのレジ打ちが終わり、いつものようにポイントカードを渡そうとすると、なんとカードがない!
思わず「あ…」と声が出てしまうほどのガッカリでした。
ポイントがいつもより貯まると思いこんでいたため、落胆がとても大きかったです。
次回コンビニに行くときは、こんなもったいないことが起きないようにしたいものです。

ネットショップでも、モールごとのポイントがありますよね。
私のように「ポイントを貯めてお得にお買い物をしたい」というお客様は多くいるかと思います。
モールによっては、スマホからの購入でポイントが倍になるお得なシステムもあるので、スマホでお買い物をするお客様を逃さないページ作りをするのはいかがでしょうか?

アイ・オーダーでは、スマホ用のランィングページ制作や雛形制作も承っておりますので、スマホユーザーを逃さないページ作りを一緒に対策していきましょう!

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秋の訪れ

みなさま、こんにちは。
伊勢支社の後藤でございます。

先週より心配されております、台風10号が明日の午後にも
関東地方に上陸すると言われています。
関東地方の店舗様は、台風の影響のより
出荷業務にもイレギュラーな対応が要求されるかと思いますが、
どうかみなさまもお気をつけて業務に臨んでくださいませ。

台風が去るころには、また新しい季節がやってきますね。
季節の訪れを感じさせてくれるようなお店のページを見ていると、
何だかわくわくした気分になります。

ページの変更だけでなく、お客様にお送りするメールやメルマガにも
季節ごとに変化をもたせることができます。
季節によって異なる挨拶文を添えることで、
ご覧いただいたお客様にフレッシュな気分で
お買い物をお楽しみいただくことができるのではないでしょうか。

わくわくするような秋の訪れを、
ぜひお客様にお伝えしてみてはいかがでしょうか。

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台風対策

皆さま、こんにちは。
アイ・オーダーの松田でございます。

ここ数日、台風が日本に上陸しておりますが、皆さまの地域は大丈夫でしたか?
来週には台風10号が進路を変えて日本に上陸すると言われていますので、くれぐれもお気をつけください。

台風情報を聞くと『懐中電灯は点いたかな』『長靴や合羽はどうしよう・・・』など気になり、最近はネットショップでよく商品を見ています。

私のように台風の前になると、「台風・暴雨対策グッズを購入しようかな」と、考えるお客様は多いと思います。
そこで!そんなお客様が検索するであろうワード【台風】【豪雨対策】【防水】などを、商品名やキャッチコピーに入れてみてはいかがでしょか。

他にも、台風接近中の時は、トップページに台風対策のバナーを設置する、新着情報等お知らせのコーナーがある場合は『台風対策の商品あります!』とご案内するのもいいですね!

お天気や状況によってトップページを変更すると、“動いている店舗だ!”という印象を与えられると思います。
活発な店舗だと分かると、お客様もお買い物しやすいですよね?

お客様に安心してお買い物をして頂き、『次もここで購入しよう!』と思っていただける店舗作りの為に、是非“お天気対策”、取り入れてみてください!
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季節に合わせてリニューアル

みなさま、こんにちは。
アイ・オーダー那覇支社の伊佐でございます。

8月も終盤になりますが、皆さんはどうお過ごしですか?

まだまだ暑い日々が続きますが、アパレルショップ等は、既に秋物を入荷していて、早く涼しくなって欲しいとソワソワしてしまいます。

ネットショップは2~3ヵ月前から季節物を先取りしているので、残暑が厳しい中ではありますが、私は既に新作の秋物につられて購入しようか悩んでいます。。

ページデザインも夏の明るいイメージから、一気に秋らしい落ち着いたデザインになっているショップも見かけました。

季節の変り目を利用して、ページをリニューアルしてみるのも良いかもしれませんね!

デザインだけではなく、バナーの量やレイアウト等を見直すだけでも、印象がガラッと変わりますので、この機会にぜひ自店舗の見直しをしてみてください。

忙しくて、そこまで手が回らないという店長さまは、アイ・オーダーにお任せください!

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セール開催のタイミング

みなさまこんにちは。
中部支社の外間でございます。

お盆が終わってから、一斉に秋に向けての準備が始まっていますね!

昨日、仕事帰りにショッピングセンター立ち寄ったのですが、ファッション関係の店舗では、秋の新作セールをはじめており、食品関係の店舗では、夏物の割引セールを始めていました。

食品だと、1日で消費できてしまうことが多いので、夏の終わりにセールをするのも良いかも知れませんが、流行の服は翌年着られなくなってしまうことが多いので、8月の中旬ごろには夏物を売り終えて、8月下旬から秋服を販売したほうが、大幅な値下げをせずに済むのかもしれません。

「商材によって、セールの時期がこんなに異なるのだな」と、勉強になりました。

自店の商材に合ったセールのタイミングを見直して、次回の季節の変わり目では、効率のよい運営をしてみましょう!

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夏の思い出整理

みなさまこんにちは、
沖縄中部支社の金城でございます。

8月の終わりが見え始め、もうすぐ秋を感じる季節を迎えますね。
沖縄ではまだまだ暑い日が続きますが、秋物ファッションや秋を感じさせる品物を目にするようになると、気分だけは秋気分です。

私の友人はこの時期になると”夏の思い出整理”と公言し、写真をまとめたり夏物を片付けたりと、夏から秋への準備を進めています。
友人曰く、夏の思い出整理は「思い出を振り返ることができて楽しいし、部屋も片付いてスッキリする」とのことで、一石二鳥ですごいと素直に関心してしまいました。
私も季節の節目を楽しめるようになれたらいいなと、友人にこっそり憧れております。

ネットショップでも、夏向けページを終了させるなど、ページを整理する必要があるかと思います。
アイ・オーダーでは店長様が夏の片付けを行っている間に、秋向け商品の登録やページ制作などをお手伝いすることができます!
ご興味がありましたら是非一度お問い合わせくださいませ!

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ちょっとした工夫

皆さま、こんにちは。
アイ・オーダー伊勢支社の後藤でございます。

お盆も過ぎ、お客様からご注文やお問い合わせも
少し落ち着いたように感じる今日このごろ。
受注担当の私はすこしだけ
ほっとしたような気持ちで過ごしているところです。

気がつけば、秋はもうすぐそこですね。

秋といえば、敬老の日、秋分の日、
今年は長期のお休みとはなりませんでしたが、
ここでも祝日前のお客様対応やイレギュラーな出荷が予想されます。

祝日や店舗定休日に向けて、私が心がけていることは、
お客様からお問い合わせをいただく前にできる
“事前のお客様対応”です。

日頃のメルマガや、サンクスメールの最後に
あらかじめ、祝日や定休日のご案内をそえることで、
しつこくなりすぎない程度に、
伝えたい情報をお客様にお伝えすることができます。
大切な常連のお客様には、特に喜んでいただけますよ。

いつものメールにちょっとした工夫で、
大切なお客様からのお問い合わせと上手なお付き合いをしていきましょう!!

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早めの準備

皆さま、こんにちは。
アイ・オーダー那覇支社の伊佐でございます。

先日は、旧盆で久しぶりに親戚に会い、沖縄のお盆には欠かせない中身汁もたくさん食べられて良い日を過ごしました!

8月も半分を切りましたが、これから訪れる秋に向けての対策はなさっていますか?

9月の行事といえば、敬老の日、十五夜、秋分の日などがありますよね。

行事を利用してイベント化してみたり、その日に関連する商品をオススメとして取り上げたり、セールをしてみるなど、行事をうまく活用していけると、売上にも反映してくるのではないでしょうか。

前もって早めに、イベントに向けての準備をしておくと今後の予定も立てやすくなりますよ♪

他の店舗に負けないよう、いろんな企画を考えていきましょう!

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懸念要素は「理由」で解消!

みなさまこんにちは。
中部支社の外間でございます。

本日は、旧暦の送り盆です。
沖縄のお仏壇には、ご先祖様のお土産として、必ず「サトウキビ」をお供えします。

その理由は、あの世に帰るときの「杖」の代用品にもなるし、お腹が空いたら食べることができるから、なのだそう。

一石二鳥ですね!

現在は、サトウキビそのものを食べる機会は殆どありませんが、地域や学校の清掃作業の際には、ミネラル豊富な黒糖を食べることが多いです。

あの世とこの世を行き来で疲れてしまったご先祖様には、うってつけの食べ物なのかも知れません。

最近、伯母の宅では、「夜更けに帰るから、明かりがあったほうが安全!」という理由でサトウキビに懐中電灯をぶら下げるようになりました。

一見、不思議に見える光景でも、理由を聞くと納得できるものも多いです。
ネットショップでも、「理由」をお客様に伝えてみませんか?

例えば、送料を頂いている店舗様であれば、丁寧に梱包していることと、それが必要な理由をお伝えすると、お客様の懸念要素を減らすことができるかも知れません。

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