皆さま、こんにちは。
アイ・オーダー伊勢支社の後藤でございます。

お盆も過ぎ、お客様からご注文やお問い合わせも
少し落ち着いたように感じる今日このごろ。
受注担当の私はすこしだけ
ほっとしたような気持ちで過ごしているところです。

気がつけば、秋はもうすぐそこですね。

秋といえば、敬老の日、秋分の日、
今年は長期のお休みとはなりませんでしたが、
ここでも祝日前のお客様対応やイレギュラーな出荷が予想されます。

祝日や店舗定休日に向けて、私が心がけていることは、
お客様からお問い合わせをいただく前にできる
“事前のお客様対応”です。

日頃のメルマガや、サンクスメールの最後に
あらかじめ、祝日や定休日のご案内をそえることで、
しつこくなりすぎない程度に、
伝えたい情報をお客様にお伝えすることができます。
大切な常連のお客様には、特に喜んでいただけますよ。

いつものメールにちょっとした工夫で、
大切なお客様からのお問い合わせと上手なお付き合いをしていきましょう！！

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