みなさま、こんにちは。
アイオーダー伊勢支社の後藤でございます。

お盆休暇ももうすぐそこに近づいた本日。
私は、この土日休みの間にお客様からいただいた
たくさんのご注文と、お問い合わせの件数に圧倒されました。

長期のお休みに入る前には
「急ぎ、商品を購入できないか」
「どうしても希望のお届け日時に商品を届けてほしい」
といったお客様からのお問い合わせが増えてきます。

休み中に届いたお客様からの問い合わせの件数を見てびっくりした！
そんな経験のある方も少なくないのではないでしょうか。

長期休暇の前後には、恒例ともいえる
お客様からの“お問い合わせラッシュ！！”
早めのお客様対応をすることで、
皆様に少しでもゆとりのある休暇をすごしていただきたいものです。

営業日カレンダーや、配送日程の説明だけでは、
お客様が納得してくれない！？
そんな時には『項目選択肢を用いて、配送日程を限定する』
または『看板』設置にて休暇中の説明をするなど
休暇前の早めの対策をオススメします！！

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