みなさまこんにちは。
中部支社の外間でございます。

お盆が終わってから、一斉に秋に向けての準備が始まっていますね！

昨日、仕事帰りにショッピングセンター立ち寄ったのですが、ファッション関係の店舗では、秋の新作セールをはじめており、食品関係の店舗では、夏物の割引セールを始めていました。

食品だと、１日で消費できてしまうことが多いので、夏の終わりにセールをするのも良いかも知れませんが、流行の服は翌年着られなくなってしまうことが多いので、８月の中旬ごろには夏物を売り終えて、８月下旬から秋服を販売したほうが、大幅な値下げをせずに済むのかもしれません。

「商材によって、セールの時期がこんなに異なるのだな」と、勉強になりました。

自店の商材に合ったセールのタイミングを見直して、次回の季節の変わり目では、効率のよい運営をしてみましょう！

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みなさまこんにちは、
沖縄中部支社の金城でございます。

8月の終わりが見え始め、もうすぐ秋を感じる季節を迎えますね。
沖縄ではまだまだ暑い日が続きますが、秋物ファッションや秋を感じさせる品物を目にするようになると、気分だけは秋気分です。

私の友人はこの時期になると”夏の思い出整理”と公言し、写真をまとめたり夏物を片付けたりと、夏から秋への準備を進めています。
友人曰く、夏の思い出整理は「思い出を振り返ることができて楽しいし、部屋も片付いてスッキリする」とのことで、一石二鳥ですごいと素直に関心してしまいました。
私も季節の節目を楽しめるようになれたらいいなと、友人にこっそり憧れております。

ネットショップでも、夏向けページを終了させるなど、ページを整理する必要があるかと思います。
アイ・オーダーでは店長様が夏の片付けを行っている間に、秋向け商品の登録やページ制作などをお手伝いすることができます！
ご興味がありましたら是非一度お問い合わせくださいませ！

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皆さま、こんにちは。
アイ・オーダー伊勢支社の後藤でございます。

お盆も過ぎ、お客様からご注文やお問い合わせも
少し落ち着いたように感じる今日このごろ。
受注担当の私はすこしだけ
ほっとしたような気持ちで過ごしているところです。

気がつけば、秋はもうすぐそこですね。

秋といえば、敬老の日、秋分の日、
今年は長期のお休みとはなりませんでしたが、
ここでも祝日前のお客様対応やイレギュラーな出荷が予想されます。

祝日や店舗定休日に向けて、私が心がけていることは、
お客様からお問い合わせをいただく前にできる
“事前のお客様対応”です。

日頃のメルマガや、サンクスメールの最後に
あらかじめ、祝日や定休日のご案内をそえることで、
しつこくなりすぎない程度に、
伝えたい情報をお客様にお伝えすることができます。
大切な常連のお客様には、特に喜んでいただけますよ。

いつものメールにちょっとした工夫で、
大切なお客様からのお問い合わせと上手なお付き合いをしていきましょう！！

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皆さま、こんにちは。
アイ・オーダー那覇支社の伊佐でございます。

先日は、旧盆で久しぶりに親戚に会い、沖縄のお盆には欠かせない中身汁もたくさん食べられて良い日を過ごしました！

８月も半分を切りましたが、これから訪れる秋に向けての対策はなさっていますか？

９月の行事といえば、敬老の日、十五夜、秋分の日などがありますよね。

行事を利用してイベント化してみたり、その日に関連する商品をオススメとして取り上げたり、セールをしてみるなど、行事をうまく活用していけると、売上にも反映してくるのではないでしょうか。

前もって早めに、イベントに向けての準備をしておくと今後の予定も立てやすくなりますよ♪

他の店舗に負けないよう、いろんな企画を考えていきましょう！

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みなさまこんにちは。
中部支社の外間でございます。

本日は、旧暦の送り盆です。
沖縄のお仏壇には、ご先祖様のお土産として、必ず「サトウキビ」をお供えします。

その理由は、あの世に帰るときの「杖」の代用品にもなるし、お腹が空いたら食べることができるから、なのだそう。

一石二鳥ですね！

現在は、サトウキビそのものを食べる機会は殆どありませんが、地域や学校の清掃作業の際には、ミネラル豊富な黒糖を食べることが多いです。

あの世とこの世を行き来で疲れてしまったご先祖様には、うってつけの食べ物なのかも知れません。

最近、伯母の宅では、「夜更けに帰るから、明かりがあったほうが安全！」という理由でサトウキビに懐中電灯をぶら下げるようになりました。

一見、不思議に見える光景でも、理由を聞くと納得できるものも多いです。
ネットショップでも、「理由」をお客様に伝えてみませんか？

例えば、送料を頂いている店舗様であれば、丁寧に梱包していることと、それが必要な理由をお伝えすると、お客様の懸念要素を減らすことができるかも知れません。

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みなさまこんばんは、
沖縄中部支社の金城でございます。

会社から帰宅するとき、エイサーの練習をしている青年会をよく見かけるようになり、もうすぐお盆という気持ちが強くなっています！

沖縄では旧暦でお盆を行うので、毎年他県とはずれてしまうのですが、今年は他県ともほぼ重なっているということで、「お！」という気分になっております。
ちなみに沖縄のお盆は旧暦の7/13～7/15までなので、今年は8/15～8/17までです！

私のお盆の過ごし方は親戚と集まって食事をするというものなのですが、今年は集まる前から「楽天って何？」「どうやって作るの？」「買い物しやすい？」など、仕事に関することで質問メールが多くきております。
実際に顔を合わせるときに、ネットショップの良いところを多く伝えられるようこっそりプレゼンの練習中です。

直接仕事に関わる人でなくとも、ネットショップを楽しめる人が増えることはとても嬉しいので、日々の仕事で培っている知識をこのお盆に発揮したいと思います！

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みなさま、こんにちは。
アイオーダー伊勢支社の後藤でございます。

お盆休暇ももうすぐそこに近づいた本日。
私は、この土日休みの間にお客様からいただいた
たくさんのご注文と、お問い合わせの件数に圧倒されました。

長期のお休みに入る前には
「急ぎ、商品を購入できないか」
「どうしても希望のお届け日時に商品を届けてほしい」
といったお客様からのお問い合わせが増えてきます。

休み中に届いたお客様からの問い合わせの件数を見てびっくりした！
そんな経験のある方も少なくないのではないでしょうか。

長期休暇の前後には、恒例ともいえる
お客様からの“お問い合わせラッシュ！！”
早めのお客様対応をすることで、
皆様に少しでもゆとりのある休暇をすごしていただきたいものです。

営業日カレンダーや、配送日程の説明だけでは、
お客様が納得してくれない！？
そんな時には『項目選択肢を用いて、配送日程を限定する』
または『看板』設置にて休暇中の説明をするなど
休暇前の早めの対策をオススメします！！

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皆さま、こんばんは。
アイ・オーダーの松田でございます。

本日は【世界ビール・デー(International Beer Day)】です！
友人たちと集まってビールを楽しみ、醸造会社などビール製造に関わる人たちに感謝をする日なんだそうです！

普段、ビールは飲まないのですが、こういう記念日を聞くと『飲んでみようかな～』と思います。

今の季節、夏限定のビールなども多く販売されていますよね！
味だけでなくパッケージも夏模様のものが多くあり、【花火の絵が描かれているもの】【水色や青色で統一されているもの】など見ていて楽しくなります♪

皆さまも夏限定のサプライズを行ってみてはいかがでしょうか。

例えば、配送する商品の包装に花火やひまわりなどの絵や写真のシールを貼ってみる、メルマガを海のイラストや太陽などを使用して【夏一色】にしてみるなど、いいかもしれません！

季節でちょっとした変化があると、次はどんなメルマガや包装になるのかな～と気になってまた、店舗でお買い物をしてくれるかもしれませんよね。

お客様が『この店舗にまた来たい！』と思ってもらえるような店舗にしていきたいですね！

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皆さん、こんにちは。
アイ・オーダー那覇支社の伊佐でございます。

先日、通販でかれこれ４ヵ月程、買い物かごに入れたままの商品を、やっと購入しました！

最初は、価格に納得がいかず、もう少し様子を見てみよう。とカゴに入れましたが、セールで値下げになった頃には、また次の問題が・・・。
「この服を買って、いつ着るんだろう・・・。」という疑問が湧いてきました。
自分自身に問いかけてみても、あまりパッとした答えも見つからず、、、

そのままずるずるとカゴに入ったままだったのですが、

友達と旅行に行く計画を立てていた際に、そういえばあの服、着ていきたいな！と思いつき、長い期間をへて、やっと注文ボタンが押せました。

あれだけ長い間悩んでいたのに、ちょっとしたきっかけで購入に至る事は、私にはよくある事なのですが、他のお客様もこういった経験をしたことがある人は少なくないのではないでしょうか？

例えば、商品ページに、○○の時に最適！、○○の時に便利！と書いてあると、
商品をいつ使用するか想像しやすくなり、悩んでいた方も購入していただけるかもしれません！

あと一押しが出来るような商品ページ作りが大事ですね。

私も、購入者が商品ページを見て、この商品買いたい！と思わせられるようなページを作れるように頑張っていきたいと思います。

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みなさま、こんにちは。
中部支社の外間でございます。

先日、母が自宅の押入れから沖縄の楽器「三線」を出してきました。

小学生の頃に一時期習っていたのですが、もう１０年近くまともに弾いていないので、メンテナンスを兼ねて１曲弾いてみたのですが、楽器に問題が起きていました。

弦を巻きつけている木材に痛みが出ているらしく、何度調弦をしても、曲の途中で弦がのびっきってしまう上、音の響きも悪くなっていました。

三線は、先祖代々、受け継ぐことができる楽器なのですが、寝かせっぱなしではいけませんね。
ひどくなる前に、我が家の三線は修理へ出すことになりました。

ネットショップでも、ページのメンテナンスは出来ていますか？

トップページのサムネイルが古いままになっていたり、期限切れのキャンペーンバナーが放置されたままだと、ページを訪れたお客様も「ここで注文しても大丈夫かな？」と、不安になってしまいます。

アイ・オ－ダーでは、日々の更新作業や、バナー制作などを行う「運営代行サービス」がございますので、お忙しい店舗様は是非、お声かけくださいませ。

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