みなさまこんにちは、
沖縄中部支社の金城でございます。

先日”散歩をしながら写真を撮る週末”にしようと考え、半年ほど触れていなかったカメラを引っ張り出してみました。

出かける前に自宅で試し撮りをしてみると「容量オーバー」の文言が画面にでたため、「いつの写真が残っているのだろう？」と確認したところ、学生時代から昨年までの写真が大量に出てきてとても驚きました。

懐かしい友人の姿や東京で過ごした景色を見て、とても懐かしい気持ちになったのと同時に、いろんな思い出を作ることができたことに、今さらながら喜ばしく思っています。
ただ一点、私自身が写っている写真が全くないことにも気づいたので、写真を撮る側ばかりではなく、今度誰かと出かけるときは、少しは写真に写りこんでみようと思います。

写真といえば、ネットショップでも商品のお写真は大切ですよね？
写真から、商品のイメージや詳細、どんな時に使用するのかなど、得られる情報は多いです。
いまはスマートフォンでも工夫次第で綺麗な写真をとることもできるので、お客様がお買い物しやすいショップ作りを目指して、写真の撮り方を模索して見るのはいかがでしょうか？
また、アイ・オーダーでも写真の撮影プランをご用意しておりますので「プロにお任せしたい！」という方は是非アイ・オーダーへご相談くださいませ！

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みなさま、こんにちは。
アイ・オーダー伊勢支社の後藤でございます。

先日、楽天市場でお買い物をしていた時のお話です。
以前から気になっていた商品について、
もっと詳しく知りたいと思った私は、
直接お店に問い合わせをしてみることにしました。

同じ商品を扱う店舗が何店舗かあったので、
それぞれの店舗に対して、同じ内容の問い合わせをして
お店からの連絡を待つことにしました。

返信がとても早い店舗、特別に丁寧な返信をくれる店舗、
今でもまだ返信が無い店舗など、対応は様々でした。

私は、問い合わせた内容を理解し、
コミュニケーションがしっかりととれた返信をくれた
店舗の対応がとても印象に残りました。

今回の買い物では、日頃私が担当している受注業務の向こう側、
まさに“お客様の立場”を体験することができました。

このようなお客様とのやりとりは
店舗の魅力を伝えるためにとても重要な役割を担っています。

「何を買ったか」だけではなく「どこのお店で買い物をしたか」
ということをより強く印象付けることができるのは、
楽天市場や、ヤフーショッピングのような、
『出店型モール』だけの強みです。

魅力的な商品にはもちろん、
魅力的なお客様対応ができる店舗にも、
必ずお客様はついてきてくれますよ。

魅力的なお客様対応で店舗様の魅力をしっかりアピールし、
“店舗のリピーター”獲得を目指してみませんか。

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