2015年12月25日
アフターフォロー
みなさま、こんにちは。
アイ・オーダー伊勢支社の松田でございます。
本日はクリスマス！
皆さま、何かご予定などございますか？
今年のクリスマスは38年ぶりに満月だそうです！
次は19年後とのことなのでぜひ、このチャンスに見ておきたいですよね。
クリスマスが過ぎると後、一週間で今年が終ります！
年明けの初売りや福袋の準備に大忙しの店舗様も多いかと思います。
でも、忙しい時だからこそ！頑張りどきです！
クリスマスには「初めて店舗を利用するお客様」もいらっしゃるかと思います。
初めてのお買い物で良い印象をお客様にもっていただけると“リピーター”そして“店舗のファン”になって頂けるチャンスがあります！
「○○ショップをご利用頂き、ありがとうございます！商品はいかがでしたか？」というようなフォローメールを送ってみるなど、メールと一緒に次回のセール情報やアンケートのお願いなどを記載してみてはいかがでしょうか？
忙しい時はどうしてもアフターフォローなどを後回しにしてしまうことがあります。
商品の値段や品質をアピールすることも大切ですが、アフターフォローで他店舗と差別化をしてみるのもいいかもしれません！
ちょっとしたことでも、「いいお店だったな～」という印象をもっていただけるように心がけていきましょう♪
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