皆さまこんにちは。
アイ・オーダー横浜本社の遠藤でございます。

早いもので、もう１２月。
横浜では今にも雪が降り出しそうな寒さが続いています。

私は雪国出身にも関わらず、寒さにはとても弱いので、今の時期は防寒グッズをネットショップで購入しています。

この前は手袋を購入したのですが、届いた商品と一緒に、手書きの手紙が入っていました。
お店の雰囲気に合わせたお洒落なデザインで、「ご購入ありがとうございました」と書かれた手紙はとても印象的で貰って嬉しくなりました♪

さて、皆様はアフターフォローはしっかりと行っていますか？
これからのイベントの準備や商品の登録で、後回しになりがちになってはいないでしょうか。

商品を買っていただいたお礼を一言でも手紙に添えていると、嬉しい気持ちになりますよね。
忙しい時期でも、丁寧に接客を行い、リピーターに繋がるようにしていきましょう！

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