リピーター獲得

皆さま、こんばんは。
アイ・オーダーの赤嶺でございます。

今年も約残り3週間となり、いよいよ年末商戦が本格化してくる
頃だと思います。

最近、クリスマス用にトップページを模様替えしている店舗様や、
福袋を出されている店舗様なども多く見られます。
この時期のネットショップはイベント感満載で、見ていて非常に
楽しいですね♪

また、この時期は店舗側にとっては書き入れ時!!
どの店舗様も忙しく動かれていることかと思います。
そのような時は「トラブル」が増えがち!

忙しい時こそ手を抜かず、いつも以上に丁寧な対応を心掛ける
ことによって、年末商戦後もお店に通ってくださるリピーター
のお客様を獲得していきたいものですね♪

では、また来週もよろしくお願いします。

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惹かれるページ

おはようございます。
アイ・オーダーの仲村でございます。

只今、楽天大感謝際が開催中ですが、売れ行きはいかが
でしょうか?

私は今回、たまねぎスープを購入しました。
弊社が制作のお手伝いしているショップ様で、以前上司
がこちらのたまねぎを食べて、すごく美味しかった!と
おっしゃっていたので、届くのが楽しみです!(・∀・)

今回は買い物をしながら、何でこのページを見たいか、
欲しいと思ったのかと考えながらページを見ていました。

私はざっとランキングから確認するので、まずサムネイル
でページを見るかどうか決めています。
ページに入ってそこから欲しいなぁと思った商品は共通
して写真が大きく、キレイでたくさん掲載されているこ
とです。

ファッション系なら色んな角度から撮影された写真とコー
ディネート写真。
食品ならお皿にもられた写真と製造工程など。

同じ商品でも写真で印象がだいぶ違ってきます。
皆様も商品の写真には特にこだわって撮影してみてはい
かがでしょうか?

それではまた来週!

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新年の挨拶はメルマガで!

おはようございます。
アイ・オーダーの神里でございます。

今日が11月の最終日です。
今年一年も残すところ1ヶ月になりました。

クリスマス商戦・年末年始商戦の準備で大忙しの店舗様が
多いと思いますが、皆さま年賀状のご準備はお済でしょうか?

私ことでございますが、今年子供が生まれたので、
今まであまり出していなかった年賀状を書いてみようと
思っています。

店長様方も、友人や身内に年賀状を出している人が
多いと思いますが、ショップからお客様に送っていますか?

ショップのお客様に向けて新年のご挨拶をグリーティングカードや
HTMLメルマガで送ってみてはいかがでしょう。

楽天市場の場合、配信予約は7日前から、すぐ
に埋まってしまう場合があります。

そこから逆算すると、23~24日には用意してお
いたほうが安全ですね。

新年の御挨拶こそ、お客様に店舗を思い出して
頂くきっかけになります。
是非、メルマガのご用意を今のうちにご準備ください!

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SNSを活用!

皆さま、おはようございます。
アイ・オーダーの赤嶺でございます。

いよいよ2013年も残すところ、約1ヵ月ですね!
日に日に冷え込んでおりますが、皆様体調を崩さ
れません様に、お気を付けください。

最近、LINEが年内に3億ユーザー達成をしたそうですね☆

SNSと言えば、私もFacebookをよく利用するのですが
タイムラインに様々な企業の記事がちらほら・・
商品の紹介だったり、イイね!を押したらプレゼント!
などなど興味があるものにはついつい、イイね!
を押してしまいますね♪

実は、このイイね!を利用して、どの話題や商品に
どの性別・年齢・地域の人が興味を持っているのか
細か~く集計できるのです!

その集計を基に、明確なターゲティングをした新商品や
サービスの開発をするそうです♪
素晴らしいシステムですよね!

たとえば、「レビューを書いておまけをプレゼント!」
「アンケートに答えて送料無料」
など、お店にも、もっとお客様の意見を聞ける場所を設け
てみるのもいいかも知れないですね。

では、また来週もよろしくお願いします♪

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多店舗購入

皆様こんばんは。
アイ・オーダーの又吉です。

先日、好きなアーティストのアルバムが
発売されたのですが、購入の際特に悩んだ
のが店舗ごとの購入特典です。

結局よく利用するお店で購入したのですが、
店舗ごとに特典でついてくるものが違うので
どのお店で買おうかかなり悩んでしまいました・・・。

でもできればどの店舗の特典も欲しい!と考えて
多店舗購入を考えるお客様も中にはいるはず。

ネットショップと実店舗をお持ちの方や、
ネットショップを数店舗展開している方などは
店舗ごとでおまけをわけるなどしてみるのは
いかがでしょうか?!

それでは、また来週もよろしくお願い致します!



☆ゆるキャラグランプリ☆

皆さま、おはようございます。
アイ・オーダーの仲村でございます。

昨日、ゆるキャラグランプリが発表されました。
今回はさのまる(栃木県佐野市)がグランプリに
選ばれましたね♪

2011年にグランプリに選ばれた、くまモンを利用
した商品の売上が昨年だけで約293億円とのことな
ので、来年はさのまるを扱った商品がブームになる
のではないかと、今から期待しています。

ネットショップでもキャラクターを作ってみると
個性が出て、お客様から覚えてもらえるきっかけに
なると思います。

実際、楽天で売れているショップさんのなかには
イラストのキャラクターを使用していたり、スタッ
フにあだ名をつけて、ショップの顔として紹介した
りしています。

親しみと安心感を与える為に検討してみてはいかが
でしょうか?

それでは、また来週!

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お一人様サービス拡大?!

皆さまおはようざいます。

アイ・オーダーの神里でございます。
11月も残りわずか。。。
寒さが増し、秋を通りこして
冬になったのではないかと思います。

最近見た、ニュースに気になる記事を見つけました。
「お一人様サービス拡大?!」

「ひとり鍋」「ひとりクリスマス」「ひとり旅行」「ひとりカラオケ」等。。。
今、お一人様サービスが人気を集めているそうです。

20~30代男女に向けた恋人の有無のアンケート調査では、男性7割、女性6割の方が
恋人がいなく、今年のクリスマスは家で一人ゆっくり過ごすというアンケート結果が
ありました。

この流れを参考に、ひとり用商品の販促や「お一人様」というキャッチコピーを入れて
商品を紹介してみるのも良いかもしれませんね?!

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ボジョレー・ヌーボーの解禁日

皆さま、おはようございます。
アイ・オーダーの赤嶺でございます。

毎年11月の第三木曜日は、ボジョレー・ヌーボーの解禁日です!

時差の関係で日本は世界で一番早く解禁されるため、注目が高く、
季節の風物詩となってきましたね。
ワインを取り扱う店舗様では、この日を心待ちにしていたという
方もいらっしゃるのではないでしょうか。

昨年は、ヒョウ被害により葡萄の収穫が壊滅的だったが、
本年は通常より1から2週間程度収穫が遅れたものの
出来は上々だそうです!

ところで、ボジョレー・ヌーボーといえば、毎年「当たり年」と
言われている印象がありますよね。

実際に調べてみると、昨年のキャッチコピーは
「ボジョレー史上最悪の不作」
「糖度と酸度のバランスが良く、軽やかでフルーティーな仕上がり」
などといった、高評価なキャッチコピーが続いていますが、
今年はどんなコピーが加えられるのかが気になるところですね♪

御社のキャッチコピーは、商品名や値段など最低限度
必要な情報だけを載せていませんか?

キャッチコピーは世の中に溢れています。
日常の中から、常にアンテナを張ってキャッチコピーに使えそう
なフレーズを探すことが重要です。

今回のように、ターゲットになるお客様が、この時期何がしたくて、
何が欲しいのかという事を念頭に置くと、キャッチコピーや販促も
上手く行くのではないでしょうか?!

それではまた来週もよろしくお願いします♪

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全国区

皆様こんばんは。
アイオーダーの又吉です。

沖縄もどんどん寒さが増し、最近はマフラーを使うように
なってきました。皆様はいかがお過ごしでしょうか。

先日とある記事をみたのですが、チキン南蛮が国語辞典に
登録されたそうですね!

地元の食べ物が全国区のものとして認められたという
ことで、宮崎の方々は喜んでいるとのことでした。

今はネットショップで全国のお客様に商品をご購入して
いただける時代なので、新商品を開発して販売してみて
はいかがでしょうか?!

もしかすると自分の開発・発祥した商品が全国で話題に・・・?!
なんてこともあるかもしれませんよ!

それでは、また来週もよろしくお願いします!



11月も折り返し!

皆さま、こんにちは。
アイ・オーダーの仲村でございます。

11月もとうとう折り返しになりました。

これからの季節、クリスマスや年末、年始とイベントが盛り
だくさん!

色々な企業からクリスマスや年末年始に向けた商品が発売
されており、限定に弱い私は購入する予定は無かったのに、
ついつい購入したり手にとってしまうことがあります。

しかし、忙しい12月、1月が過ぎると売り上げが乏しくなると
言われている2月が訪れます。

消費者の『購買意欲が高まっている』うちに、露出・訴求
をしていきましょう!!

それでは良い週末を♪

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