スマホページにも気配りを!

皆様こんにちは。
沖縄中部支社の金城でございます。

先日、私の母がガラケーからスマホに乗り換えました。
ネットショップが大好きな母はスマホからも買い物ができると喜んでいて、私も嬉しくなりました。

早速母がスマホで、お気に入りのショップを見てみると「このショップ、スマホだと文字が小さくて読みづらいね」とがっかりしていました。
私がそのショップを見てみると、PC版のランディングページをスマホにそのまま設置しているため文字が見えづらくなっていることがわかりました。
 ランディングページはとても綺麗なデザインでしたが、文字の大きさだけが本当に残念でたまりませんでした。

今はスマホからショップへアクセスする人が多くなっているので、スマホ用のランディングページ対策をするだけでもお客様をページに引きとめて、購入まで繋げられるかもしれません!
スマホページの見やすさ読みやすさへの気配りで、お買い物しやすいショップ作りを心がけていきましょう♪
もしスマホでの見やすさが分からない、スマホ用に文字を変換する時間がない!という方は是非一度アイオーダーにご相談くださいませ!

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サプライズ!

皆さまこんにちは。
横浜本社の川瀬でございます。

ここ2,3日おかしな天気が続いていますね。
昨日、一昨日は気温20℃と、とても暖かったのに対して
本日は気温2℃と、とても冷え込んでいます。
まだまだ寒い日は続きます。
急な気温の変化に体調を壊さないよう、皆さまもしっかりと防寒対策をしていきましょう♪

さて、先週私はバレインタインチョコを本社と各支社のスタッフから頂きました。
バレンタインが休日ということもあり、まさか頂けるものとは思っていなかったし、全く想定していなかった為とても驚かされました。

頂いたものも私が初めて見るものばかり、気持ちのこもったプレゼントに好奇心と嬉しさや喜びなどの感動に似た色んな感情が湧き上がりました。
驚かされた分、「倍返しにしよう」と今から何をしようか考えています。

皆さまの店舗でも、サプライズ企画を考えてみませんか?
プレゼント企画などのサプライズは、お客様の印象へ残す為にとても有効的です。
もしサプライズを考えても、「反映する時間がないよ」「技術的に出来ないよ」とお悩みでしたら、ぜひアイ・オーダーにご相談ください!
アイ・オーダーが、あなたの考えたサプライズを成功させるお手伝いをします!

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皆様こんにちは。
沖縄中部支社の金城でございます。

皆様は毎日必ずすることはありますか?
私は一日の終わりに、ネットショップのメルマガを見ることを日課にしています。
ただ商品を紹介するだけではなく、ふふっと笑えるコメントや心動かされるイベント画像があるなど「今日はどんな内容なのかな?」と毎日の楽しみになっています。
見て読んで楽しいメルマガは、気になる商品を多く見つけることができるのでとても便利です!

皆様はイベントの告知やおすすめ商品情報などを、トップページだけに掲載してはいないでしょうか?
トップページだけではお客様が来店するまで受け身の状態です。積極的にメルマガを配信することで、イベントや商品に興味を持ったお客様をつかまえることができるかもしれません!
トップページや商品ページを作りこむことも大事ですが、メルマガにも力をいれてお客様に何度もご来店いただける運営をしていきましょう!

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メリットとデメリット

皆さまこんばんわ。
横浜本社の川瀬でございます。

突然ですが皆さまはコーヒーは好きですか?
私は、毎朝コーヒーを飲むのを日課にしているぐらい好きです。
朝のコーヒーは、目も覚めるし、特にこんな寒い時期には体も温まるし一石二鳥です。
コーヒーは、癌になりやすい・胃が荒れる・口臭の元になると、
マイナスイメージをお持ちの方が多いと思います。
しかし「ダイエット効果」「リラックス効果」「脳の活性化」「二日酔い防止」など、メリットがたくさんあります。

ネットショップでもメリットとデメリットが有ります。
アイ・オーダーは、メリットを活かしたり、デメリットを解決するノウハウを持っています。
「買いやすいくて、信頼のできるページが欲しい!」と思っている方は、ぜひ一度ご相談ください♪

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それって本当に“当たり前?”

皆さまこんばんわ。
横浜本社の川瀬でございます。

昨日は節分でしたね。
皆さまは、恵方巻きを食べましたか?
恵方巻きは無言で食べきることで福を取り入れることが言われていますよね。
私は一人暮らしなので難なく食べきりましたが、小さい頃はよく兄弟にいたずらをされて、恵方巻きを無言で食べきることが出来ていませんでした。

さて、そもそもなぜ節分には無言で恵方巻きを食べるんでしょうか。
なぜしゃべると福が逃げるのか。
なぜ毎年違う向きを見ながら食べるのか。
なぜ丸かぶりなのか。
と思えば、恵方巻きの具にも意味があるんじゃないか?など、ドンドン疑問が湧き上がってきました。
上記のことは昔、親から聞かされていたので“なんとなく”知っていたのですが、本当の由来や裏の事情などは、自分が疑問に思ってから調べるまで知りませんでした。

ネットショップでもこういった当たり前と思っていることに初めて疑問を持つことで
それがなぜなのかを明確化し改善へつなげることが出来ると思います。
皆さまも「うちの店舗はなぜ〇〇?」と簡単にでも疑問に思って、ぜひアイ・オーダーにご相談ください。
私達がネットショップの疑問を解決して改善へつなげるお手伝いを致します♪

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レビュー

こんにちは。
アイ・オーダー那覇支社の伊佐でございます。

先日、甥っ子用のチャイルドシートを購入しました。
兄夫婦が共働きなので、母の車で毎朝、保育園に送迎をしているのですが、身体が大きくなってしまい、使っていたチャイルドシートではとても窮屈そうだったので、ベルトが締らなくなる前に買わなきゃ!と思い、購入したのですが、種類がたくさんあり、長い間悩んでいました。

今回は、実際の商品を確認して購入したかったので、いろんな店舗を回り、商品を見ていたのですが、どんなものがいいのかよく分からず、結局買わずに帰ってしまうこともありました。

とりあえず、どんな商品があるのか、ネットで検索して見たところ、購入者さんのレビューで

「この商品は他のメーカーと比べて、簡単に設置できて、子供も乗せやすい!」
「これを購入して、子供が泣かなくなりました。」

と、いろんな意見を見ることができて、とても参考になりました!

甥っ子に合った商品を無事見つけることができ、ネットでは購入しませんでした、やっぱりレビューはとても参考になるな。と思う事ができました。

私も、店舗のレビューコメントを活かして、お客様の購買意欲が上がるようなページ作りをして行こうと思います!

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イベントにもっと特別感を!

皆さま、こんにちは。
アイオーダー中部支社の金城でございます。

先日、久しぶりに会った友人から一足早いバレンタインチョコをもらいました!
チョコを用意しているとは予想していなかったので、小さな四角い箱を渡されたときは驚きと嬉しい気持ちでいっぱいになりました!

この気持ちを友人にお返しできればと、現在私はお返しのチョコをネットショップで探しております。
どの店舗も素敵な商品を取りそろえているのでゆっくり商品を絞っている段階なのですが、現在候補として残っている商品にいくつか共通することがありました。 それは、選べるラッピングやカードなどのバレンタインだけのサービスがあるという点です。 サービスの写真を見るだけで商品を渡すイメージができて、なおかつイベントの特別感を感じることができる良いサービスだと思いました。

皆様の店舗でも、特別なサービスは行っていますでしょうか?
イベント時には商品にプラスのサービスを行って、他店と差をつけることができるかもしれません。
これからのイベントでどんどんショップを盛り上げていきましょう!

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少しの思いやり

みなさま、こんにちは。
アイ・オーダー横浜本社の川瀬でございます。

昨日は家でのんびりとしていました。
普段はあまりテレビを見ることがないのですが、その日たまたま何気なくテレビをつけていると、一つ「おっ」と思うことがありました。

旅番組の企画で日本語の分からない外国人2人が日本を旅するとどうなるのかというモノで、歩いて目的地を目指す途中、突然大雨に遭い2人は大慌て。
仕方なく一旦雨宿りのために屋根のある自転車屋らしきガレージに逃げ込んでいきました。
事情が全く知らないはずの店にいた店主らしきおじさんが笑顔でずぶ濡れになっている2人に傘を上げたのです。
それを受け取った出演者がお金を渡そうとするとおじさんはジェスチャーで罰点のマークを作り断って笑顔で手を振って見送りました。

二人は、見知らぬ人になんでこんなに親切なんだと嬉しそうに笑っていました。

私はそれを見てなんだかほっこりしました。

ネットショップでも、買う人を思いやる情報を一つ載せるだけでも、全く違う印象を与えると思います。
もし皆さまのトップページや商品ページになにか欠けていると感じましたら、思いやりの気持ちを一つ添えてみてはいかがでしょうか?
どう反映すれば良いのかお悩みの時は、ぜひアイ・オーダーにご相談下さい。
皆さまの気持ちをヒアリングして私たちが表現してみます。

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魅力的な演出とは?

みなさまこんにちは。
アイオーダー中部支社の金城でございます。

寒い日がまだまだ続いていますね。
風邪をひかないよう体調管理にお気をつけくださいませ。

先日私はフラワーアレンジメントの展示会に行きました。
春をテーマにした十数人のアレンジメントが展示してあり、それぞれの個性あるアレンジに自然と暖かい気持ちになることができました。

フラワーアレンジで面白いのは、同じ花を使用していても、作り手の見せ方次第で全く別のアレンジができるところです。
茎の長さや、花の向きなど細かい点で美しさの違いを演出できる点が
とても面白くて見ていて飽きることがありません!

ネットショップでも例えば写真の撮り方ひとつで、同じ商材を取り扱う他店との違いを演出することができます。
皆様の店舗では、どのような商品の見せ方をしていますでしょうか?
その店舗だからできる魅力的な演出を行うことで、お客様で賑わう店舗づくりを心がけていきましょう!

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安心感のあるお買い物!

みなさま、こんにちは。
アイ・オーダー伊勢支社の松田でございます。

大寒を過ぎましたが、まだまだ寒さが厳しい毎日ですね。
皆様、体調管理に気をつけてください。

この時期になると、楽天やyahooなどのバレンタイン特集ページをついつい見てしまいます。

お値段がお手ごろの商品から見た目がかわいい商品など見ているだけで、バレンタインが楽しみになってきます!

今年のバレンタインは日曜日です!
当日ではなく、前もって渡す・バレンタイン後に渡すという方が多いのではないでしょうか。

そこでイベント成功のカギとなるのは『日にち指定』です。

早めに予約をしてくるお客様もいれば、ギリギリになって慌てて滑り込んでくるお客様もいらっしゃいます。

『いつまでに予約をすれば、希望の日にちに届くのか』をお客様に伝えるために、トップページの看板下や商品ページ一番上など見つけやすい箇所に【予約は○○日までに】や【○○日までにご注文で○○日発送!】などを表示してみるのもいいかもしれません。

お客様が『安心感』を持ってお買い物ができるよう情報はまとめて、わかりやすく記載をしてみてはいかがでしょうか?

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