2015年10月15日
賑やかなページ
皆さま、こんにちは。
アイ・オーダー那覇支社の伊佐でございます。
最近ではやっと沖縄でも、寒さを感じるようになってきました。
10月も中旬になり、あちらこちらでハロウィングッズを売っているお店が増えていますね。日本では欠かせないイベントの一つにまで定着しています。
ネットショッピングでは、ハロウィンと検索すると関連グッズがたくさんヒットし、見ているだけでも楽しくなりますよね。
イベント、行事ごとがあるとネットでも、商品を検索するお客様が増えるので、そのタイミングに合わせ、関連商品特集や雰囲気に合ったバナーなどを目立つ場所に配置してみると、初めて訪れてくれるお客様も増えるのではないでしょうか？
イベントが多くなるこれからの季節は、賑やかなページにして集客率を上げていきましょう！
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2015年10月14日
ツウな情報
皆さまこんにちは。
アイ・オーダー横浜本社の澤畑でございます。
来月、祖父母が横浜へ遊びに来ることになりました。
私が実家に帰る度に「横浜に行きたい」と言っていたので、やっと実現できます。
祖父母にとっては、ずっと楽しみにしていた横浜。
短い時間の中で充実した時間を過ごしてもらうために、観光地などを調査中です。
調べていると、地元の人しか知らないような場所やお店がたくさんあって、「ここもいい！」「これも楽しそう！」となかなか決まらず・・・
自分が知らないツウな情報などが載っていると、思わず読み進めてしまいます。
ネットショップでも、お店からのワンポイントアドバイスが載っていると「なるほど！」と思うことがよくあります。
自分にとってプラスな情報を得ると嬉しいですし、商品をもっと知りたくなります。
お店の方しか知らないワンポイントアドバイスがあるだけでも、お客様は商品に興味を持ってくれるかもしれません。
是非実践してみてください。
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2015年10月13日
魅力を「パッ」と伝える
皆様こんにちは、横浜本社の遠藤でございます。
先日、横浜に来て初めて映画を見に行きました！
ちゃんと事前に映画館の場所や時間を調べて計画を立てていたので、迷わずスムーズに目的地にたどり着くことが出来ました。
前からずっと楽しみにしていた映画だったので、見終わった後もしばらく感動の余韻に浸っておりました。
劇場から出て先ず目に留まったのが映画のフライヤー。
「ラブコメディ」、「アクション」、「ホラー」等、様々なジャンルの映画のフライヤーが無料で手に入れられるので、ついついたくさん貰って来てしまいました。
帰宅した後、持ち帰ったフライヤーを眺めていたのですが、一枚の紙に映画の魅力が凝縮されていて、それぞれデザインやキャッチコピーを見比べたりして楽しむことができました。
ネットショップでも、「パッ」と見ただけで、どんな印象のお店なのか魅力を伝える事ができれば、お客様に興味を持っていただく事ができ、購入に繋がるのではないのでしょうか。
トップページや商品ページのファーストビューに商品画像やイメージキャラクターを載せたり、印象的なキャッチコピーを載せる等して、お客様の記憶に残るような魅力的なお店作りを目指しましょう！
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2015年10月09日
誕生日プレゼント
みなさま、こんにちは。
アイ・オーダー伊勢支社の松田でございます。
昨日は、友人の誕生日でした！
事前にネットショップでプレゼントを購入しておいたのですが、今回は友人が好きなキャラクターのスリッパを贈りました。
彼女がとても喜んでくれたので、私もとても満足しております。
相手に喜んでもらえると、こちらまで嬉しい気持ちになりますよね♪
ちなみに、友人が好きなキャラクターは有名なので、お目当ての商品も、すぐに見つけることが出来ました。
しかし、「○○ スリッパ」で検索すると、ものすごい数の商品がヒット！
いずれも値段は同じくらいなので、どのお店で買おうか迷ってしまいました。
そこで！今回私がプレゼント選びにおいて重視したのは「包装」です。
ラッピングの有料or無料はもちろん、包装のサンプル画像や、メッセージカードの有無等、いろいろ見比べて、素敵なラッピングを無償で対応していただけるお店に決定！
私のように、ネット通販でプレゼントを買う場合、どんな状態で届くのか気になる方は多いと思います。
みなさんの店舗では、梱包方法など分かりやすく紹介していますか？
これから年末にかけて、お歳暮やクリスマスプレゼント等、ギフトとして利用されるお客様が増えると思います。
年末商戦の前に、今一度皆さまの店舗でも、梱包状態や、包装紙・のし・メッセージカード等の対応について、解りやすくご案内出来ているか、見直してみてはいかがでしょうか？
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2015年10月08日
根気強く
こんにちは。
アイ・オーダー那覇支社の伊佐でございます。
今週末は、那覇市の大きなイベント「那覇大綱挽きまつり」があります。
30分の勝負で東西に分かれて綱を挽き合うイベントなのですが、開催場所が国際通りということもあり、当日はこんなに人がいたんだ･･･。と思ってしまう程、道路がたくさんの人で溢れて、テレビ越しに見ているだけでもすごい迫力があります！
綱の大きさは、ギネスに認定された程大きく、全長が200メートル、重さがなんと！43トンもあるようですが、1995年に認定された年から、回を重ねるごとに大きくなっているようです。
私は、大綱挽きに参加したことはないのですが、このイベントと同時に、３日間お祭りが開催されているので、そちらに今年は友人達と浴衣を着ていこうと思っています♪
今年2015年で、第45回になり、私は小さい頃からの恒例イベントになっていますが、去年は台風の影響でお祭りは開催されず、行くことが出来なかったので週末がとても待ち遠しいです！
こういったイベントは、毎年繰り返し開催していくことで、認知度が上がっていくものですが、ネットショップでも同じことです。
最初は思っていた程より、集客がなくそのままイベントを廃止してしまう方も多いですが、根気強く毎年、毎月開催していくことで、段々とお客様が認知してくれ、そのイベントを目的にお店に訪れてくれるようになります。
この店舗にしかないイベントや企画を実践し、持続していけばリピーターさんを増やしていけることでしょう。
季節の変わり目なので、体調には気をつけ、店舗をこれから来る冬に向けて温めていきましょう！
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2015年10月07日
おもてなし
皆さまこんにちは。
アイ・オーダー横浜本社の澤畑でございます。
先日、美容室へ行ってきました。
今回は、横浜で行きつけの美容室を見つけようとネットで検索し、レビューがたくさん書いてあるお店を発見しました。
見てみると、
「店員さんとたくさんお話して、楽しい時間を過ごせました！」
「髪の悩みを相談したら、丁寧に対応してくれました。」
など、とても高評価。
アクセスも良かったので、このお店を予約しました。
当日行ってみると、レビュー通りのお店でした！
印象に残っているのは、カット席にあった「いらっしゃいませ。澤畑様、どうぞごゆっくりおくつろぎ下さい」と書かれたカード。
メッセージだけでも嬉しいですが、名前が書いてあると、自分だけのカードという感じがします。
そして次の日。
美容室からメールが届き、「レビューを書いていただいた方に、限定クーポンをお渡しします！」とのこと。
過ごした時間が楽しかったので、レビューも「書こうかな」という気持ちになります。
次回も利用したいと思うポイントばかりだったので、行きつけになりそうです！
ネットショップでも、商品と一緒にメッセージカードを送るなど、ちょっとした心遣いやおもてなしがリピートに繋がるのではないでしょうか。
是非実践してみてください。
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2015年10月06日
商品名にあと一言！
皆様こんにちは、横浜本社の遠藤でございます。
10月に入り、すっかり日が短くなりました。朝夕は肌寒くなってきましたね。
最近は帰宅中、駅の近くに植えてある金木犀（キンモクセイ）の香りを感じ、秋をしみじみ感じております。
金木犀は、他にも桂花（カツラバナ）、踏音開言花（フミオエコトバナ）、丹桂(タンカ)とも呼ばれるそうです。
同じ花木でも、呼び名が違うと、印象も変わりますね。
そこで！皆様のお店の商品名も、言葉を足したり、表現方法を変えたりして、印象を変えてみませんか？
例えば、“肉まん”なら“肉まん”だけよりも、「ふっくら肉まん」「ジューシー肉汁の肉まん」とする方が、より特徴を伝えられたり、魅力的な商品に見えませんか？
“ビール”の場合は、「ザ・プレミアム・モルツ」だと贅沢で高級感のある印象を受けますが、「キリン秋味」だと季節感や限定感を感じます。
少し言葉を変えたり、加えたりするだけで、商品の魅力を、よりアピールすることが出来ると思います。
皆様のお店でも、商品登録の際には、単純に品名だけを記載するのではなく、その商品の良さを表すような形容詞やキャッチコピーを加えてみてはいかがでしょうか？
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2015年10月05日
「便利」の見直し！
皆さま、こんにちは。
アイ・オーダー横浜本社の川瀬でございます。
スポーツの秋ですね！
最近は、外で運動することがめっきり減ってしまいました。
気分転換も含め、体育の日は少し遠くまでサイクリングに行って、いろいろ買い物もしたいと今から張り切っています。
買い物と言えば、本日はレジ袋ゼロデーです。
スーパーマーケットの業界団体である日本チェーンストア協会が、ごみ減量のために“マイバック持参”を呼びかけるために制定されたそうですよ。
今は、ほとんどのスーパーがレジ袋は有料ですよね？
私の近所のスーパーでも、1袋2円掛かるので、節約のためにリュックサックを持参して、なるべく出費を抑えようと心掛けています。
レジ袋の有料化が始まった頃は、ユーザーの反発があったと思うのですが、デメリットばかりでも無いと思います。
例えば、レジ袋を持参することでポイントがもらえたり、無駄にクチャクチャのレジ袋をためることがなくなったり、メリットも増えたのではないでしょうか？
気持ち的にも、おしゃれなエコバッグを持ったり、自分がエコに貢献していると思うと、気分が良くなったりもします。
ネットショップでも、「実は、必要無いかも？」や「ここは削除しても良いかも？」と、感じるところはありませんか？
例えば、ごちゃごちゃしたコンテンツメニューを、カテゴリー別にきれいにまとめると、トップページがすっきりします。
整理すると、店舗側はその後の更新が楽になるし、閲覧するユーザー側もサイト全体の操作性が上がり、商品を探しやすくなります。
皆さまのショップの中にも、無駄に場所を取っているコンテンツはありませんか？
店舗様の更新性と、お客様目線での便利さ・操作性を、今一度見直してみてはいかがでしょうか？
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2015年10月02日
お菓子に目移り
皆さま、こんにちは。
アイ・オーダー伊勢支社の松田でございます。
早いものでもう10月です！
今月末にはハロウィンがありますね！
皆さまは何かハロウィンに向けて準備はしていますか？
私は、去年まではハロウィンのイベントには便乗していませんでしたが、今年はネットのハロウィン企画で紹介されている限定のお菓子を見て、「プレゼントをしようかな～」と悩んでいます。
少し前に韓国の女子高生の間で流行った「お菓子バック」をご存知ですか？
日本でも人気ですが、お菓子をつなげてバックをつくるんです。
今年は「お菓子バッグ」に挑戦し、妹たちにプレゼントしようかと検討中です。
「お菓子バック」を作る時は、様々な大きさのお菓子が必要になるので、只今検索中！
たくさんのネットショップを見て、サイズや容量をいろいろと調査しております。
ジャックオーランタンが描かれているパッケージのお菓子や、ハロウィン限定のお菓子、数種類詰合せのお菓子セットなど、たくさんの種類があり、とても参考になりました。
妹たちに喜んでもらえるように、さらにしっかり調べて考えていきたいと思います！
私のように、今までそのイベントに関心が無かった人でも、特集ページや企画バナーを見て、興味を持ち始める人も多いのではないでしょうか。
常に時期に合わせて、ページやバナーを見やすく配置しておくと、たまたま訪れたユーザーも、「あっ！このショップ分かりやすい！」と目に留めていただけるかもしれません。
これからの季節はお歳暮、クリスマス、お正月等たくさんのイベントが控えています。
今のうちに目に留めていただけるページ作成等を進め、年末商戦に向けて、新規のお客様を獲得できるように準備していきましょう！
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2015年10月01日
見直し
皆さまこんにちは。
アイ・オーダー那覇支社の伊佐でございます。
１０月に入りましたね！
今年も、もう３ヶ月で終わりと思うとものすごく早く感じます。
さて、今日は「デザインの日」だそうです。
通商産業省(現在の経済産業省)等が1990(平成2)年に制定。
1959(昭和34)年のこの日、デザイン奨励審議会が設置されたそうです。
デザインに対する理解を深める日。なので、この日をきっかけに、一度自店舗の見直しをしてみてはいかがでしょうか？
デザインはネットショップの中でも、特に重要です。
見易さ、分かり易さ等、チェック項目はたくさんあると思いますが、一度、自分が購入者だと思ってページを見ると、視点が変わり、気づかなかった問題点が見つかるかもしれません。
さらに、参考にしたいページなどを見つけてみるのもいいかと思います。
私は、先輩方の制作物などを参考にして制作することが多いので、メリハリを付ける部分やインパクトがでるような加工などを、作成しながら覚えています。
参考ページを、ここをこうしているから分かりやすい！この色の組み合わせは目立つ！と、いい所を見つけてそこを自店舗に生かせていけば、より良いお店になると思います。
10月から1月にかけて、消費が増える傾向にあるので、
今からしっかりと準備をしていきましょう！
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