皆様、こんばんは。
アイ・オーダーの又吉でございます。

１２月に入り、本格的に寒くなって参りましたね。
先日、暖かいものが飲みたくなってスターバックス
コーヒーに行ったのですが、おもしろいキャンペーン
を行なっていました。

お客様から”今の気持ち”を書いたメッセージカード
を店頭で記入して応募頂き、それをみたスタッフが
お客様の気分に合わせたコーヒーや、おすすめの
トッピングを返信に書いてくれるというもの。

普段メニューに載っているものばかりを注文して
しまう方でも、こういった提案をしてもらうと「こんな
トッピングができるんだ！」と新しい発見に繋がり、
次来た時はこれを注文してみよう！と思えますよね。

ネットショップでも、「○○な気分のあなたにはコレ！」
というような、お客様に合った提案ができると良いの
では無いでしょうか？

それでは、また来週もよろしくお願いします！

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皆さま、こんばんは。
アイ・オーダーの赤嶺でございます。

今年も約残り３週間となり、いよいよ年末商戦が本格化してくる
頃だと思います。

最近、クリスマス用にトップページを模様替えしている店舗様や、
福袋を出されている店舗様なども多く見られます。
この時期のネットショップはイベント感満載で、見ていて非常に
楽しいですね♪

また、この時期は店舗側にとっては書き入れ時！！
どの店舗様も忙しく動かれていることかと思います。
そのような時は「トラブル」が増えがち！

忙しい時こそ手を抜かず、いつも以上に丁寧な対応を心掛ける
ことによって、年末商戦後もお店に通ってくださるリピーター
のお客様を獲得していきたいものですね♪

では、また来週もよろしくお願いします。

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