みなさんこんばんは！
アイ・オーダーの又吉でございます！

先日ようやくブラウン管のテレビを卒業した又吉家ですが、
薄型のテレビになったついでにVHSも卒業だ！ということ
で母とブルーレイを買いに某電器屋へ行きました。

しかし、最近までビデオデッキを使っていた母と私にブルー
レイのことなどわかるはずもなく・・・すっかり困り果ててい
たところ救いの手が！

イケメン店員のお兄さんが親身になって細かく下さったお陰
で、私達でも簡単に使えそうなブルーレイを購入することが
できました♪

大変素敵な接客だったので、近いうちに購入しようと考えて
いたパソコンもこのお店で買おう！と思えました。

ネットショップでも、初心者のお客様へのサポートを充実さ
せるなど細やかな接客を心がけ、リピーターを増やしていき
ましょう♪

それではまた来週もよろしくお願いします！

皆さまおはようございます。
アイ・オーダーの仲村でございます。

本日は苗字の日です。
苗字には地域特有のものが多いので、
ショップを運営していると聞きなれない
苗字のお客様と出会う事も多いのではな
いでしょうか。

苗字以外にも特産、行事、気候など地域
によって違いがあります。

お客様に商品を送る際、お礼状を同封す
る店長さまはそのお客様の住んでる地域
に関するコメントを一言いれるだけでも
身近な印象を与えることができます。

数少ないお客様との接点でお客様にご満
足いただける接客をしていきましょう！

それではまた来週！