皆さま、こんばんは。
アイ・オーダーの神里でございます。

少し前の話ですが。。。
先日行われた楽天スーパーセールで友人のプレゼントや
自分用の買い物など色々と買いました！

４ショップからそれぞれ買い物をしたのですが、各ショップによって、
注文受付メールや商品の送り方、アフターフォローなど様々でした。

そこで良いなと思ったことで、商品と一緒に手書きの手紙と、紙媒体での
商品広告のチラシがありました。
このショップでは、もう買うものが決まっていて、他の商品を見ずに注文を
したのですが、こんなものもあったんだと興味がわいて、ついついまたショップの
ページを見に行きました！

また、別のショップでアフターフォローメールが届いたのですが、
「商品がちゃんと届きましたか？」や「商品に不具合や質問などありませんか？」
とあり、丁寧に電話番号とメール問い合わせのリンクがついており、
「ご要望や厳しい意見など、レビュー欄でも良いので、
何かあれば連絡ください。」と書いていました。
この時に、このショップの店長さんはお客さん一人一人を大切に
しているだと感じました。

このように、各ショップごとに色々な販促の仕方があると思いますが、
やっぱり、店長さんのやる気や情熱が感じられるショップは、
またリピートしたくなると思いました。

それでは良い週末を♪