みなさま、こんにちは。
中部支社の外間でございます。

最近、「２度目の沖縄旅行で行きたいお店」というテーマのガイドブックを購入しました。
私は、生まれも育ちも沖縄ですが、知らないお洒落なお店がたくさん掲載されていて、大興奮！

先日、そのガイドブックに掲載されていたハンバーガーショップへ行ったのですが、そこでの店長さんと他のお客様との会話が気になって、興味津々で聞いていました。

予約を取って来店した家族連れのお客様は初来店だったらしく、店長さんが珍しがって、来店の理由をヒアリングしていました。

そのお客様からの返答は、

「たまたま出張で近くを通ったときに、お店の外観が可愛くて気になったから、お店の電話番号を調べて、家族を連れてきた。」

というものでした。

特に、個人経営の店舗だと、お店の外観に力を入れるのは「売り上げが増えてから」と、改装を後回しにしているお店が多いのではないでしょうか？
しかし、この会話を聞いたことで、外観も非常に重要なポイントなのだと、勉強になりました。

ネットショップでも、商品ページはもちろん、常にページに表示されている共通コンテンツは重要です！
看板やレフトナビをキレイにしておくと、たまたま通りかかったお客様を購入に導けるかも知れませんね。

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