2015年10月16日
愛されるお店に
みなさま、こんにちは。
アイ・オーダー伊勢支社の松田でございます。
先週の日曜日に、妹と一緒にお買い物に行ってきました！
その時に、以前からよく利用させていただくケーキ屋さんで、焼きドーナッツのセットを購入しました。
こちらのケーキ屋さんは、店員さんが皆さんキビキビと行動が早く、細かい気遣いをしてくれます。
いつも笑顔で出迎えてくれるのも、気に入っている理由の一つです。
イチゴを売りにした、美味しいケーキを取り揃えた素敵なお店なので、また家族の誕生日にはケーキを買いに行きたいと思います。
ネットショップでは、直接接客することは出来ませんが、行動の早さや気遣いがリピーターを増やすきっかけになるのではないでしょうか。
メールの返事が早かったり、梱包の箱の外側にメッセージを印刷したり。
小さい気配りや、お客様への感謝を表現することは、お客様にとっては好印象になりますよね。
顔の見えないネットショップだからこそ、細かい部分での心配りや行動を表して、お客様から愛されるお店にしていきましょう♪
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