みなさまこんばんは、
沖縄中部支社の金城でございます。

会社から帰宅するとき、エイサーの練習をしている青年会をよく見かけるようになり、もうすぐお盆という気持ちが強くなっています！

沖縄では旧暦でお盆を行うので、毎年他県とはずれてしまうのですが、今年は他県ともほぼ重なっているということで、「お！」という気分になっております。
ちなみに沖縄のお盆は旧暦の7/13～7/15までなので、今年は8/15～8/17までです！

私のお盆の過ごし方は親戚と集まって食事をするというものなのですが、今年は集まる前から「楽天って何？」「どうやって作るの？」「買い物しやすい？」など、仕事に関することで質問メールが多くきております。
実際に顔を合わせるときに、ネットショップの良いところを多く伝えられるようこっそりプレゼンの練習中です。

直接仕事に関わる人でなくとも、ネットショップを楽しめる人が増えることはとても嬉しいので、日々の仕事で培っている知識をこのお盆に発揮したいと思います！

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みなさま、こんにちは。
アイオーダー伊勢支社の後藤でございます。

お盆休暇ももうすぐそこに近づいた本日。
私は、この土日休みの間にお客様からいただいた
たくさんのご注文と、お問い合わせの件数に圧倒されました。

長期のお休みに入る前には
「急ぎ、商品を購入できないか」
「どうしても希望のお届け日時に商品を届けてほしい」
といったお客様からのお問い合わせが増えてきます。

休み中に届いたお客様からの問い合わせの件数を見てびっくりした！
そんな経験のある方も少なくないのではないでしょうか。

長期休暇の前後には、恒例ともいえる
お客様からの“お問い合わせラッシュ！！”
早めのお客様対応をすることで、
皆様に少しでもゆとりのある休暇をすごしていただきたいものです。

営業日カレンダーや、配送日程の説明だけでは、
お客様が納得してくれない！？
そんな時には『項目選択肢を用いて、配送日程を限定する』
または『看板』設置にて休暇中の説明をするなど
休暇前の早めの対策をオススメします！！

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皆さま、こんばんは。
アイ・オーダーの松田でございます。

本日は【世界ビール・デー(International Beer Day)】です！
友人たちと集まってビールを楽しみ、醸造会社などビール製造に関わる人たちに感謝をする日なんだそうです！

普段、ビールは飲まないのですが、こういう記念日を聞くと『飲んでみようかな～』と思います。

今の季節、夏限定のビールなども多く販売されていますよね！
味だけでなくパッケージも夏模様のものが多くあり、【花火の絵が描かれているもの】【水色や青色で統一されているもの】など見ていて楽しくなります♪

皆さまも夏限定のサプライズを行ってみてはいかがでしょうか。

例えば、配送する商品の包装に花火やひまわりなどの絵や写真のシールを貼ってみる、メルマガを海のイラストや太陽などを使用して【夏一色】にしてみるなど、いいかもしれません！

季節でちょっとした変化があると、次はどんなメルマガや包装になるのかな～と気になってまた、店舗でお買い物をしてくれるかもしれませんよね。

お客様が『この店舗にまた来たい！』と思ってもらえるような店舗にしていきたいですね！

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皆さん、こんにちは。
アイ・オーダー那覇支社の伊佐でございます。

先日、通販でかれこれ４ヵ月程、買い物かごに入れたままの商品を、やっと購入しました！

最初は、価格に納得がいかず、もう少し様子を見てみよう。とカゴに入れましたが、セールで値下げになった頃には、また次の問題が・・・。
「この服を買って、いつ着るんだろう・・・。」という疑問が湧いてきました。
自分自身に問いかけてみても、あまりパッとした答えも見つからず、、、

そのままずるずるとカゴに入ったままだったのですが、

友達と旅行に行く計画を立てていた際に、そういえばあの服、着ていきたいな！と思いつき、長い期間をへて、やっと注文ボタンが押せました。

あれだけ長い間悩んでいたのに、ちょっとしたきっかけで購入に至る事は、私にはよくある事なのですが、他のお客様もこういった経験をしたことがある人は少なくないのではないでしょうか？

例えば、商品ページに、○○の時に最適！、○○の時に便利！と書いてあると、
商品をいつ使用するか想像しやすくなり、悩んでいた方も購入していただけるかもしれません！

あと一押しが出来るような商品ページ作りが大事ですね。

私も、購入者が商品ページを見て、この商品買いたい！と思わせられるようなページを作れるように頑張っていきたいと思います。

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みなさま、こんにちは。
中部支社の外間でございます。

先日、母が自宅の押入れから沖縄の楽器「三線」を出してきました。

小学生の頃に一時期習っていたのですが、もう１０年近くまともに弾いていないので、メンテナンスを兼ねて１曲弾いてみたのですが、楽器に問題が起きていました。

弦を巻きつけている木材に痛みが出ているらしく、何度調弦をしても、曲の途中で弦がのびっきってしまう上、音の響きも悪くなっていました。

三線は、先祖代々、受け継ぐことができる楽器なのですが、寝かせっぱなしではいけませんね。
ひどくなる前に、我が家の三線は修理へ出すことになりました。

ネットショップでも、ページのメンテナンスは出来ていますか？

トップページのサムネイルが古いままになっていたり、期限切れのキャンペーンバナーが放置されたままだと、ページを訪れたお客様も「ここで注文しても大丈夫かな？」と、不安になってしまいます。

アイ・オ－ダーでは、日々の更新作業や、バナー制作などを行う「運営代行サービス」がございますので、お忙しい店舗様は是非、お声かけくださいませ。

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みなさまこんにちは、
沖縄中部支社の金城でございます。

先日、退社しいつものように車で帰宅しようとすると、車のエンジンがかからない。そもそもキーが回らないという状況に陥ってしまいました。

１０年以上走っている車を使用しているので、「まさかとうとう壊れてしまった？」と、車内で一人プチパニックを起こしてしまいました。
少し冷静になったところで「車　キーが回らない」とスマホで調べてみると、エンジンロックという安全システムが作動していることが判明。　解除方法も発見でき、無事にエンジンがかかり本当に安心しました。
車に詳しい方なら、エンジンロックのことにすぐ気づき、私のように慌てることもなかったのかと思うと、とても恥ずかしくなってしまいます。

「いつも使っているもので、実は知らなかったこと」が私には多くあります。
仕事で使用しているソフトや各ネットショップについてなど、現在気づいていないだけで多く潜んでいるとも思います。
ただ仕事ではパニックを起こすわけにはいかないので、お客様からの質問へどんなことでもお答えできるよう、日々の勉強を積み重ねていきたいと思います！

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