2014年09月10日
付録戦争に終止符?
こんにちは!
アイ・オーダーの徳門でございます。
先日、ファッション雑誌を買いに近くの書店に行くと、
各種雑誌から、
『付録付き版』
『付録無し版』
の2種類が販売されておりました。
もちろん、付録無し版は価格もお安く販売されており、
『雑誌の付録はいらないけど本誌は読みたい人』
『雑誌も付録もほしい人』
どちらにとっても嬉しい戦略だなと感じました。
日々のお客様のレビューやクレームの中に、
店舗運営に関する改善点や売上UPに繋がるヒントが
多く隠れていると思いますので、
お客様の声をぜひ店舗運営や商品に
反映させ、お客様の心をつかみリピーターを
増やしていきましょう!
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2014年09月10日
サプライズ!
おはようございます。
アイ・オーダーの石川でございます。
最近、職場の自販機でコカ・コーラーを購入したら、
ラベルに上になにやら青い封筒のようなものがまかれていました。
あれ?買い間違えたかな、と思ってよく見るとなんと!
1000円分のJCBギフトカードが入っていました。
あとから気づいたのですが、その自販機に
”その場で当たるギフト券キャンペーン”
と、広告がはられていました。
思いもよらないサプライズは嬉しいですよね。
ネットショップでも購入した商品と一緒にお礼状やおまけ等
をつけている店舗様も多いかと思います。
たくさんある店舗様の中から選んでくれてありがとう、という
気持ちでお客様の満足度をあげてリピーターを増やしていきたいですね。
それでは、来週も宜しく願いたします。
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