2014年07月22日
信用を失うこと
皆様、こんにちは。
アイ・オーダーの仲村でございます。
最近、顧客情報流出のニュースが話題になっていますね。
今回の一件で失った信用はとても大きいと感じています。
一度失った信用を取り戻すのには時間と労力がかかります。
ネットショップを利用していると時たま対応がとても悪い
お店に当たることがあります。
そんなお店は二度と利用しないでしょうし、誰かが良かっ
たと言っても右から左に受け流すと思います。
失うと怖い「信用」を失わないためにも、顧客情報管理を
しっかり行って、発送やその後のアフターフォローもきち
んとやっていきたいですね。
それではまた来週。
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Posted by unei at
09:48
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