年末年始発送のご案内を!

皆さま、こんばんは。
アイ・オーダーの神里でございます。

一昨日、友人に頼まれて楽天市場でブーツを買いました。
早くて、この3連休には届くかなと思って
友人に伝えていたんですが、本日メールがきて
「注文が混みあっており来週の火曜日の発送になる」
とのメールがきました。

少し残念な気持ちになりましたが、ちゃんと連絡があり
いつの発送になると明確な日付を確定した連絡がきたので、
そこまで嫌な気持ちにはなりませんでした。

皆様の店舗でも、この時期はとても忙しいと思います。
今年の年末年始の休みは、多くて9連休も休みがある
ところがあると思うので、この日までに注文した方
は年内に発送出来る等の案内をしておくようにしましょう!

それでは、良い週末♪



皆様おはようございます。
アイオーダーの赤嶺です。

さて、これからクリスマスの商品の発送準備で
バタバタしていらっしゃる店舗様も多いかと
思います。

クリスマスの準備が終わっても、すぐに初売りや
福袋の商品準備に取り掛かるため大忙しの店長様
が多いのではないでしょうか?

忙しくて、お客様からのお問い合わせの電話やメール
の対応を疎かにしていませんか?
どの店舗も忙しい中『この店舗だけはちゃんと
対応してくれる』と思わせることが大切です!

忙しい時こそ手を抜かず、発送前にしっかり
検品をしたり、問い合わせに丁寧に対応することで、
今回限りではない、リピーターのお客様を獲得
していきましょう♪

それでは、また来週もよろしくお願いします!

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年の瀬

皆様こんばんは。
アイオーダーの又吉です。

12月も中旬が過ぎ、今年も残すところ
約二週間となりましたが、皆様はいかが
お過ごしでしょうか。

私はというとこの年末の忙しい時期に
体調を崩してしまいました…

他のスタッフに迷惑をかけないよう
年の瀬を乗り切りたいと思います…。

これから年末にかけてラストスパートを
かける時だと思いますので、皆様も体調
にはくれぐれもご注意下さい!

それでは、また来週もお願いします!

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皆さま、こんばんは。
アイ・オーダーの仲村でございます。

お買い物マラソンの売れ行きはいかがでしたでしょうか?
私は来年の手帳を探すつもりだったのに、すっかり忘れて
しまいました。
忘れっぽい自分のためにパソコンに付箋でも貼っておけば
良かったなぁと後悔するばかりです。

今年も残りわずかなので、今年のうちでやっておけること
はできるだけ今年でやっておきたいですね!
例えば、あまり物が売れなくなる2月に「12月のうちから売
れるための種まきをしておけばよかったなぁ」とか思って
も遅いですよね。

そんな後悔をしないためにも今から来年のための種まきを
しておいて、良い年を迎えられるようにしましょう!

それではまた来週!

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忙しい時こそ慎重に!

皆さま、こんばんは。
アイ・オーダーの神里でございます。

今年も残り僅かとなりました。
いつも以上に忙しい店舗様が多いのではないでしょうか?

本日から楽天市場で、お買物マラソンが始まっています!
また、来週はクリスマス商戦が本番となり、クリスマスが
終わったと思えば、年末商戦、年始商戦と続きます!
この時期は、どの店舗様も忙しく動かれていることかと思
います。

しかし、忙しい時は“ミスが増えがち”です。

そういったミスでお店のファンを減らしてしまうのは非常
に残念なことです。

忙しい時こそ手を抜かず、発送前にしっかり検品をしたり
問い合わせに丁寧に対応することで、今回限りではない、
リピーターのお客様を獲得していきましょう。

それでは、良い週末を~♪

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今年も残りわずか!

皆さま、おはようございます。
アイ・オーダーの赤嶺でございます。

2013年の世相を1字で表す「今年の漢字」が「輪」に
決まり、今年も残すところあとわずかですね!

皆さまは2013年を1字で表すと、どういった事を
思い浮かべますでしょうか。

さて、話は変わりますが、年末はすぐそこ!
皆さんは何か年末商戦に向けて動いていますか?

例えば・・・。
福袋など限定商品の登録、イベントの開催、メルマガの配信・・・

「どうしよう。まだ特別何も動いていない。」

そんな時は、あきらめてしまうのではなく、今から出来る分でも
動いてはいかがでしょうか?

新しい商品やセットの商品登録、クーポンを発行、送料を無料に
する事もお客様には魅力だと思います♪

それでは、また来週も宜しくお願い致します♪

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福袋

こんばんは。
アイ・オーダーの又吉でございます。

12月も10日が過ぎ、どんどん年末が
近づいてきましたね!

年末が近づくにつれて気になってくるのが
“福袋”。

福袋って何が入っているかわからない
ワクワク感もあるのですが、私は昔買った
福袋が外れた時のショックでなかなか手が
出せずにいます・・・笑

でも、色々なショップを見て回っていると

○○円までは自分で好きな商品を選んでOK!
+店舗で選んだアイテムが○点つけてお届け!

というような、お客様に優しい福袋も!

これなら自分の好きなものも買えるし、おまけが
自分に合わない・・・というものでも満足度が極端
に下がることはなくなるはず。

色々なショップを観察していると、面白い福袋が
たくさんあります!

ぜひ皆様も、今年は一味変わった”福袋”で
お客様の満足度をアップさせてみてはいかがで
しょうか?!

それでは、また来週もよろしくお願い致します!

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配送物に工夫

皆さま、おはようございます。
アイ・オーダーの仲村でございます。

先日注文した、たまねぎスープが届いていました!
オマケもついていたので、嬉しかったです♪
調理法もいくつか紹介されていて、どれも美味しそ
うだったので、今日の夜に早速試してみたいと思い
ます。

ネットショップは商品を実際手にとって購入する訳
ではないので、届いた時は「お、きたきた」と嬉し
くなります。
しっかり梱包されて届くだけでも嬉しいのに、更に
オマケやメッセージカードが入っていると次もここ
利用しようかな!と思います。

皆さんも配送物にちょっとした工夫を加えてショッ
プのファンを増やしてみてはいかがでしょうか?

それでは、また来週!

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冬のボーナスの使い道?!

皆さま、おはようございます。
アイ・オーダーの神里(カミザト)でございます。

先日ニュースで、こんなアンケート記事を見かけました。
やっぱり将来が不安?「冬のボーナスの使い道」ランキング
1位 貯金
2位 生活費の補てん
3位 ローン返済
と続きました。

ニュースタイトルにある「やっぱり将来が不安?」とあるように
1位の貯金が約半分を占める50.2%というアンケート結果になりました。

今年は、アベノミクスの影響もあり経済が成長していると言われていますが
やはり、財布の紐は硬いのかもしれませんね(^_^;)

これから訪れるクリスマス・お歳暮・年末年始商戦など
消費者の財布の紐が思わず緩むような作戦を考えないと
いけませんね!

それでは、また来週も宜しくお願い致します。

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お客様に合ったご提案

皆様、こんばんは。
アイ・オーダーの又吉でございます。

12月に入り、本格的に寒くなって参りましたね。
先日、暖かいものが飲みたくなってスターバックス
コーヒーに行ったのですが、おもしろいキャンペーン
を行なっていました。

お客様から”今の気持ち”を書いたメッセージカード
を店頭で記入して応募頂き、それをみたスタッフが
お客様の気分に合わせたコーヒーや、おすすめの
トッピングを返信に書いてくれるというもの。

普段メニューに載っているものばかりを注文して
しまう方でも、こういった提案をしてもらうと「こんな
トッピングができるんだ!」と新しい発見に繋がり、
次来た時はこれを注文してみよう!と思えますよね。

ネットショップでも、「○○な気分のあなたにはコレ!」
というような、お客様に合った提案ができると良いの
では無いでしょうか?

それでは、また来週もよろしくお願いします!

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