2016年06月24日
スマホ強化も大事です!
皆さま、こんにちは!
アイ・オーダー那覇支社の伊佐でございます。
先日、楽天スーパーSALEが開催されていましたね!
私も色々と気になっていたものを購入しました。
私は普段、スマホで買い物をすることが多いのですが、商品を見て回っていると、スマホ用の商品ページを作成していない店舗をよく見かけます。
商品ページに何の情報も載っていなく、商品画像もスマホで見るには少し小さくて、分かりづらい部分がありました。
そういった商品は、よほど欲しいと思った物以外、中々カゴに入りません。
最近はスマホからの購入率も高いので、スマホページの強化をしていけば、売上も上がるかもしれませんよ♪
まだスマホまで手が回っていない・・・!という店長様は、是非アイ・オーダーにご相談ください!
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2016年06月24日
夏本番です!
皆さま、こんにちは。
アイ・オーダー伊勢支社の松田でございます。
6月も残すところ後1週間を切りました!
7月にはいるとますます暑さが増し、『夏本番』がやってきます。
7月のイベントといえば
・七夕
・お中元商戦
・海水浴・マリンスポーツブログ
・キャンプ・バーベキュー
・夏祭り・花火大会
・夏休み
・暑中
などなど。
『夏』一色のイベントが多く考えられます!
そんな7月に向けて、ページを季節に合わせてプチリニューアルを考えてみてはいかがでしょうか。
例えば、バナーやコーナーのタイトルに夏を連想させるもの【海】【太陽】【ひまわり】【麦藁帽子】などを入れてみたり、他にも、【夏本番!○○特集】や【これからの暑い季節!■■対策】など言葉として入れてみるのもいいかもしれません。
メルマガにも夏を連想させる画像・イラストや言葉を入れてみるのもいいですよね。
ページも季節ごとに変更をすると、動いている店舗だとお客様に思ってもらえます。
他にも『次はどんなページになってるかな』と楽しみに訪れてもらえるようになるかもしれませんよね。
でも、バナーやコーナーに麦藁帽子やひまわりの画像を追加するにはどうやってやるのだろうとお悩みの店長様!そんな時は、アイ・オーダーにご相談ください。季節の変わり目、ページの変更のお手伝いを致します。
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2016年06月22日
売り上げアップは接客次第
みなさま、こんにちは。
中部支社の外間でございます。
先日、接客業をしている高校時代からの友人と食事に出かけました。
業種は違いますが、お互い販売にかかわるお仕事をしているので、顔を合わせると仕事の話題があがります。
友人の会社は、数ヶ月前に経営者が替わったそうですが、お店の外観も、場所も、取り扱う商品も全く同じ、広告を出すなど、特別なことはしていないのに売り上げがぐんぐん伸びていて、昼食が取れないほどの忙しさなのだそうです。
「同じものを売っているのに、不思議だよね」
と、話していたので先週末に友人のお店をたずねてみました。
ちょうど、顔なじみのお客さんもきていたので、お話をしてみると「最近、お店の雰囲気が変ってお買い物がしやすくなったわね。店員さんが新しい商品をオススメしてくれるから、気になっていたものを買ってしまったの。」と満足げに話してくれました。
友人のお話でも、以前までは一つ一つの接客に時間をかけないことばかりを考えていたそうですが、今では、「こんなことで困っている方が最近は多いので、こういった新商品がでましたよ」と、いろいろな商品を提案するようにしていると言っていました。
凄く基本的なことのようですが、ここまで売り上げを左右するのだなと驚きでした。
ネットショップでも、アクセス数や商品登録を増やすだけでなく、レフトナビや、スマホの共通説明文などにオススメ商品や特集のバナーを張ってみたり、関連商品の登録などを工夫してみると、購入率がうんと上がるかもしれませんね。
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2016年06月21日
こだわりのある仕事
皆様こんにちは、アイ・オーダー中部支社の金城でございます。
私は読書をするとき、一つのシリーズやお気に入りの一冊を何度も読むという癖があります。
ここ数年は百鬼夜行シリーズというミステリー小説集にずっとはまっており、何度も読み返しています。
この小説は内容ももちろん面白いのですが、ページの作りも興味深く作家先生のこだわりを見ることができるところが好きです。
そのこだわりは、絶対にページの最後を「。」で終わらせること、文章がページを跨がないのです。
本当にそうなのか、イレギュラーを見つけるためだけにシリーズを一からも読見直したことがありますが、今まで見つけたことはありません!
ページ数が多いにも関わらず読みやすく感じるのは、このこだわりが作用しているからかもしれません。
読者のことを考えられた素晴らしい小説だと思います。
私もその作家先生を見習い、お客様の満足感が少しでもプラスになるよう細かいところにこだわりをもってサポートしていきたいと思います!
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2016年06月20日
☆メルマガ☆は重要です!
皆さま、こんにちは。
アイ・オーダー伊勢支社の松田でございます。
18日から、楽天スーパーセールが開催されていますね!
少し前から狙っていた商品がお得になっていたので、この機会に買ってしまおうかと思っています!
スーパーセールなどイベント前になると、多くの店舗様からメルマガが届きます。
出来るだけ見るようにしていますが、やはり件名がインパクト大だと1番始めに開いたりしますよね!
私のように、件名を見てメルマガを開くお客様も多いのではいでしょうか!
そんなメルマガの件名で重要になってくるのは4つのUです。
【Useful:読者の価値(役立つこと)が伝わる】
【Ultra-specific:具体性が伝わる】
【Urgent:緊急性が伝わる】
【Unique:魅力的である(目立つ)】
例えば、件名に『6時間限定!』や『本日20時まで!』など期間が明確に書いてあると急がなくては!とついついメールを開いてしまいます。
他にも『この夏注目のアイテム!』や『これからの季節におすすめ!』など、どんな商品があるのだろうと、気になったりしますよね。
他にも、件名を目立たせるため☆や『』を入れてみるのも効果的だと思います。
メルマガは店舗からお客様に直接、イベントをアピールできる機会です。
そのチャンスを効果的に生かしていきたいですよね!
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2016年06月16日
情報収集
皆さま、こんばんは。
アイ・オーダー那覇支社の伊佐でございます。
最近、コンビニに寄る際に、月刊の無料ローカル雑誌を貰って帰るのですが、
沖縄のイベント・スポットやお店などが取り上げられていて、
今月はこんなイベントがあるのか~!
こんな場所に素敵なお店があったんだ!
と、毎回新発見があって楽しいです。
さらに、特集で取り上げられているお店は、その雑誌にクーポンが付いていてお得になることがあるので、ついつい友人を誘って行ってみる事も多いです。
毎月この雑誌でいろんな情報が知れるので、スマホにお店の名前と住所・どういったものを扱っているのかをまとめてリストを作り、時間が空いた時にでも寄れるように有効活用していきたいと思います。
ネットショップでも、このお店の雰囲気いいな!こんな機能を使ってみたい!と思う店舗があれば、店舗URL・どこの部分が良いか等をまとめてリスト化してみるのはいかがでしょうか?
具体的にどういったページを作りたいのかが明確になれば、今の店舗に足りない部分が浮かび上がってくるはずです。
お客様が訪れて、このお店素敵だな~!と思ってもらえるような店舗を目指し、日々の情報収集で、得た知識を有効活用できるようにしていきましょう!
こんな店舗にしたいけど、何から始めればいいのか分からない・・・。とお困りの方は、一度アイ・オーダーにご相談くださいませ♪
素敵なページになるようお手伝いさせていただきます!
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2016年06月15日
鍾乳洞探検!
みなさまこんにちは。
中部支社の外間でございます。
私は先週末、鍾乳洞の中を探検してきました!
沖縄では人気のテーマパークなのですが、鍾乳洞の中には遊歩道が張り巡らされているので、気軽にお散歩をすることができます。
鍾乳洞の中には、陶器のつぼが水滴にあたるように設置されているのですが、5年程度で石灰に覆われてしまうのだそうです。
私は石灰が蓄積されるまで、ものすごく長い時間が必要だと思っていたので…こんなに早く真っ白になってしまうことに驚きでした。
簡単には、ネットショップで成功できないと、諦めがちな店舗様もいらっしゃると思いますが、しっかり、キャンペーンや更新作業を行っていれば、思っていたより早くに結果が出てくるかもしれません。
「何から手をつけたらいいのか分からない」とお困りの方は、是非、アイ・オ-ダーにご一報くださいませ。
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2016年06月14日
意外性のある商品
みなさまこんにちは、
アイ・オーダー沖縄中部支社の金城でございます。
先週まで梅雨があけたように晴れた日が続いていた沖縄ですが、ここ数日は梅雨を思い出したように雨の日が続いています。
雨が降ると蒸し暑くなり食欲がグッと低下してしまうのでも、涼しげな食材で気分を変えようと、先日お刺身を買いにスーパーに出かけてきました。
定番のまぐろとサーモンを探そうしたところ、鮮魚コーナーに見たことのない大きな楕円形(?)のような魚がいるのです。
なんだろうと値札を見ると「まんぼー 8,000円」と書いてあるのです。
まんぼーが沖縄の海でとれるということと、8,000円で一般家庭でも調理することができるということに2度びっくりしてしまいました。
ネットショップでも、時にはびっくりするような意外性のある商品をメインに置くことで
ついクリックしてしまうお客様がいらっしゃるかもしれませんね!
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2016年06月10日
忘れないために!
皆さま、こんにちは。
アイ・オーダー伊勢支社の松田でございます。
先日、久々に友人が自宅に遊びに来ました!
最近のことを話したり、本を読んだり、楽しい時間を過ごすことが出来ました。
その時、お土産としてクッキーを貰いました。
チョコチップクッキーだったのですが、今まで食べてきたチョコチップクッキーの中で1番なのでは!?と思うほど美味しかったです。
自分も買いに行こうとお店の名前や場所を教えてもらったのですが、すっかり忘れてしまったので、今度聞く時はメモ帳などに記入をします!
ネットショップでも、後から買おうと商品名を覚えたり、URLを記入したり、買い物かごに入れてそのまま、というお客様が少なからずいるかと思います。
そんなお客様が商品を忘れてしまわないために、買い物かごの近くに【商品をお気に入りに追加】や【お気に入り店舗に追加】などのボタンを作ってみてはいかがでしょうか。
楽天のお気に入り登録機能は、商品のセール情報などのお知らせを貰うこともできます。
お気に入りに追加をしていただけると、商品やお店のことを思い出してもらえるきっかけになりますよね!
でも、「どうやって追加するか分からない」という店長様!
ぜひ、アイ・オーダーにご相談ください。店舗様のページにあった【お気に入りボタン】制作のお手伝いを致します!
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2016年06月03日
NEW ITEM!!
皆さま、こんにちは。
アイ・オーダー伊勢支社の松田でございます。
先日、新しいスマホケースが欲しくネットショップで探していました。
何店か、店舗様を見てどれにしようか迷っています。
まだ、すぐに必要というものではないので、ゆっくりどれにするか決めていこうと思います!
スマホケースを探していると、いくつかの店舗様で『新着アイテム NEW ITEM』コーナーを設置しているのを見つけました!
私自身が新着アイテムなどの言葉に弱く、「どんな商品があるのかな」と、ついつい見続けてしまいます。
今回、見つけた店舗様は【5月30日】や【5月28日】など最近のものに更新がされていましたが、時々、新着アイテムや新着情報の更新がされていない店舗様を見かけます。
皆さまは、新着アイテムの更新だけではなく、終了しているイベントバナーの撤去やおすすめ商品などの更新は行っていますか?
新着アイテムなどが更新されていると、お客様は動いている店舗様だと思い安心してお買い物をすることができますよね。
『この店舗様良かった!』と思っていただけると、リピートにも繋がるかもれません。
でも、忙しくてそこまで手が回らない!という店長様もいらっしゃるかと思います。
そんな時は、ぜひ、アイ・オーダーにご相談ください!毎月の更新をお手伝いいたします!
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